中宏网内蒙古5月15日电 巴彦淖尔市政务服务局聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、堵点、难点，深化“蒙速办·四办”改革，持续提升政务服务能力，让企业和群众办事更便利更快捷更满意。

　　网上办，政务服务零时空。将全市自建业务系统和无业务系统办理事项全部纳入全区一体化政务服务平台办理。在一体化平台共认领政务服务事项21011项，网上可办比率达96.57%，实现政务服务“应上尽上、全程在线”。大力推行电子证照、电子签章在政务服务领域的应用，汇聚电子证照194类，制发电子印章782枚。通过扫码亮证、在线核验方式在214个政务服务事项中推广应用“免证办”，电子证照调用996万余次，“不见面、网上办、免证办”日渐成为办事新常态。

　　掌上办，口袋政务成现实。积极拓展“掌上办”功能，8934个政务服务事项上线“蒙速办”手机端，累计办件量达到8.7万件。围绕个人和家庭全生命周期，建成“蒙速办”移动端“小事智办专区”，已接入出生、就业、入学、生活、救助、养老共6类33项事关群众切身利益的服务事项，实现更多“关键小事”从“可办”向“好办”转变。

　　一次办，繁杂事项极简办。立足企业和群众办理“一件事”角度，全面梳理“一件事”主题事项清单，统筹协调各职能部门，推进事项办理集成，优化审批流程，压减审批环节，去重申请材料，全市共有298类“一件事”由跑多门变跑一窗、由跑多次变跑一次。“新生儿出生一件事”线上办理列入全区试点盟市，群众由原来跑5个部门，办6个事项，提供12份材料，压缩为线上一次性提交资料、线下跑一次领取证件办结。深化企业和公民全生命周期13个“一件事一次办”主题改革，共压减材料37份，减少环节26个，办理时限平均压缩36.67%。目前，全市共设置“一次办”窗口261个，专职人员65人，累计联办“一件事”136604件，累计办理101.62万件。

　　帮您办，政务服务无障碍。在工程建设项目审批大厅设立了综合受理窗口和帮办代办服务中心，采取政务服务机构专职帮办代办员和审批部门兼职帮办代办员联合帮办代办的模式，为工程建设项目从立项到竣工全流程进行免费帮办代办，累计为432个项目开展了帮办代办。拓展线上帮办代办模式，创新网上帮办代办服务形式，开通政务大厅视频帮办专席，将网络和电视平台深度融合，以全区一体化在线政务服务平台和12345政务服务便民热线知识库为依托，创新电视、微信视频端+热线话务端帮办代办服务形式，让更多政务服务事项实现远程异地可办。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。