中宏网内蒙古4月3日电 巴彦淖尔市政务服务局在政务大厅入口处设置“办不成事”反映窗口，建立工作专班，安排党员干部轮流值守，对群众在办事过程中因政策规定不合理、办事系统异常、办事材料不明确或不合理、工作人员服务态度、事项办理程序不合理等原因造成的“办不成事”问题进行受理，建立问题分类处理机制，对群众办不成的难事进行分类分析、追根溯源，在政务服务大厅内部可以解决的当场协调解决；不能解决的，与相关部门沟通协调解决，让办不成的事能够顺利办成，让群众办事少跑腿、办成事。

　　窗口设立以来，帮助群众解决了网上办事、税票开具、个体户开店、企业注销、不动产办证、社保认证、医保报销、残疾人办理公交卡等方面疑难杂症117件次。

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