中宏网内蒙古8月25日电 近日，巴彦淖尔市政务服务局聚焦群众在政务服务系统办事的堵点、难点、痛点问题，强化四个方面措施持续提升政务服务效能，持续优化营商环境，不断提升群众办事满意度。

　　全面开展政务服务提升日活动。要求市直部门“一把手”进大厅，驻窗口服务一日，走进12345解答群众诉求，聚焦政务服务难点热点问题，建立问题清单，进行现场办公，切实解决政务服务痛点、堵点、难点问题。8月8日以来，市直累计19个部门“一把手”参加活动，解决了“三集中、三到位”履行不到位、政务服务事项线上线下标准不统一、部门电子证照推广应用场景少、窗口人员业务不熟、部门之间数据共享程度低、“综合一窗”办件量低、部分高频事项未开展延时工作等15个问题，真正实现了“领导干部沉下去，优质服务浮上来”。

　　实行政务服务局领导班子成员包联旗县区政务服务工作制度。领导班子成员全面调度所包联地区工作，对政务服务工作存在的问题进行地毯式排查，针对所有地区共性问题，政务服务局一体化部署、一揽子解决，定期调度、排名通报；针对部分地区个性问题，包联领导全程盯办，建立台账，对账销号。实现精准帮扶，统一发力。

　　大力开展政务服务重点工作“揭榜领题”活动。将推进“两个免于提交”、打造“无证明城市”“一件事一次办”、电视+政务服务、政银政企合作改革等创新工作通过旗县区和市直部门揭榜领题形式，以点带面，重点突破，切实提高企业群众办事满意度。

　　积极开展“争当政务服务示范窗口、争做优秀服务标兵、争创人民满意服务窗口”的活动。在全市政务服务系统营造“比干劲、比作风、比服务”的浓厚氛围，促进政务服务工作规范化标准化便利化，全面提升政务服务水平和服务质量。

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