中宏网内蒙古8月5日电 今年以来，巴彦淖尔市政务服务局深入推动政务服务综合“一窗受理”改革，全面推行“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务模式，群众办事的便捷度、体验度和满意度得到持续提升。

　　全市已设置251个综合窗口，4311个政务服务事项实现“综合一窗”分类受理，累计受理各类业务9.2万件，其中，网办件5.6万件，网办件比率60.74%，全区12个盟市排名第1位。依托“综合一窗受理”模式，以群众眼中“一件事”为出发点，梳理整合相关部门审批服务事项，推出245个“一件事一次办”主题套餐服务，群众办理“一件事”办理环节压减了64.3%、申请材料精简了63.3%。

　　定期对综合窗口工作人员进行业务培训和礼仪培训，实行首问责任制、一次告知制，为企业群众提供了更加高效、便捷的政务服务办事体验。

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