中宏网内蒙古5月24日电 今年以来，巴彦淖尔市政务服务局坚持问题导向、需求导向，把“蒙速办・网上办”“蒙速办・一次办”“蒙速办・掌上办”“蒙速办・帮您办”等四办改革作为落实优化营商环境的重要抓手，持续在提高网办率、推进跨省通办、帮办代办、服务创新方面狠下功夫，有力地提升了政务服务能力，增强了企业和群众的办事便利度和满意度。

　　加快“一网办”改革进程。目前，市本级在全区一体化政务服务平台共认领政务服务事项1579个。其中，依申请七类事项认领908个，公共服务事项认领671个。大力提升全程网办率，市本级行政许可事项达到76.8%，依申请七类事项达到76.98%，公共服务事项达到69.3%。今年以来，全面推广使用全区一体化政务服务平台“综合一窗”受理系统，全市11个部门19个垂建业务系统674个事项实现数据共享（市本级256项、旗县区418项），“综合一窗”今年累计受理各类业务5.16万件。依托全区一体化政务服务平台，全面推行网上办事，加快实现“一次注册、多点互认、全网通行”，全市网办件占自治区网办总量的比例显著提升，由2021年的4.65%提升至17.17%。全面优化网上服务功能，汇聚电子证照132个类型，电子证照汇聚数据150.9万条，实现998个事项的申请材料与电子证照关联。今年，全市“好差评”系统主动评价数据累计汇聚20.9万个，人口占比12.3%。

　　提升“掌上办”服务能力。以企业群众需求为出发点，全面推行政务服务掌上办，截至目前“蒙速办”APP累计接入特色应用241项，其中可办事项为80项，可办事项占比33.2%。“蒙速办”App实名注册用户总量达到了60.21万，注册率39.13%。

　　优化“一次办”集成服务。通过业务整合、流程再造，提供集成化服务，目前全市“一件事”改革共完成245个。其中，自治区要求推行的103个“一件事”已全面推开（78个我要开店类“一件事”率先在全区推行“一张表单”申请），服务水平大幅提升。在此基础上，该市创新推出了142个高频“一件事”，包括企业开办、企业简易注销、水电暖气联合过户、新生儿出生、外来务工人员随迁子女入学、人才引进等，取得明显成效。相比改革前，办事材料平均减少63.31%，办理环节平均减少64.31%，办理时间平均缩短47.04%。近期通过积极争取，自治区将巴彦淖尔市纳入了新生儿出生线上“一件事一次办”试点盟市，试点工作正在加紧推进，已初见成效。

　　推进“帮您办”提质增效。全市累计设置代办帮办窗口22个，配备专兼职代办帮办人员160名，公布代办帮办事项47项，2022年，市、旗县区两级累计为75个项目提供了“帮您办”服务。重点在工程建设项目方面推行“一项目一档案、一项目一专班、一周一调度”代办帮办工作制度，今年创新推行重大项目直通快办工作机制，在“蒙速办”APP开发了重大项目“直通快办”平台，将市政府确定的206个重大项目全部纳入平台管理，为包联领导开展日常督查调度、协调解决问题，保障项目顺利落地提供了技术支撑。

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