中宏网内蒙古12月13日电 今年以来，巴彦淖尔市政务服务局把提升政务服务能力作为提升群众获得感、幸福感的“主战场”，聚焦“一网办、掌上办、一次办、帮您办”改革，强化便民利民举措，着力提升政务服务水平，推动政务服务“更加便捷”、营商环境“全面优化”。

　　推动更多事项“一网办”。全市建成并启用了“综合一窗”受理平台，先后与自治区10个部门的17个垂建业务完成系统对接，564个审批事项实现数据共享、一网通办。目前，巴彦淖尔市一体化平台认领发布政务服务事项1556项，发布特色专题62个，接入便民应用35个，汇聚电子证照类型96类，入库数据58.6万多条，完成签章近100.5万条，行政许可类事项全程网办率达到69.89%，“综合一窗”系统办理各类业务6.5万件，汇聚数据40万件。全市好差评系统主动评价数据汇聚60.4万，人口占比39.2%。通过9次集中办公和一对一业务指导，网上办理深度和网办程度都有进一步提升。

　　推动更多事项“掌上办”。着力打造集政务信息发布、部门政务服务、社会管理服务于一体的“掌上政务”综合性平台，让手机成为为企为民服务的新窗口。目前，巴彦淖尔市“蒙速办”APP共接入特色应用数量142个。全市蒙速办实名注册量增加到40.9万人，用户注册比率为30.1%。已实现住房公积金、交通违章罚款处理、生育登记审批、计划生育奖励扶助等38个事项可用手机办理，社保、养老金、诚信、考试成绩、律师、公证员、快递等93个高频事项实现一键查询。

　　推动更多事项“一次办”。统一设置“一件事一次办”线下综合窗口，组建专业队伍，设置专办岗位，细化完善了103个“一次办”主题事项的办事指南及流程图，将审批链条上的多张部门申请表单整合为“一张表单”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式。市、旗县区两级791个“一次办”事项相比改革前，办事材料平均减少60.18%，办理环节平均减少64.36%，办理时间平均缩短45.07%。截至目前，全市累计办理“一次办”事项12.3万余件。

　　推动更多事项“帮您办”。目前，全市设置“帮您办”窗口24个，配备代办帮办人员166名（专职人员26名），累计为210个项目提供了代办帮办服务。其中，积极推进全流程代办帮办服务，建立完善会商联审机制，着力提升服务质量，为108个项目帮办了不同阶段的多个审批事项，占比51.4%；大力推进代办帮办服务向工业园区延伸，提供上门代办帮办服务，全市工业园区推行“帮您办”事项34件。

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