“农行的服务越来越好了！”近日，经常来办业务的王女士说，“岁数大了，不会操作柜员机，但我一点也不担心。因为每次来办业务，大堂里的工作人员都是一对一服务，把想办的事告诉他们，直接就帮忙办好，这给我们老年人省去了很多的麻烦。”能够有这么周全、快捷的服务，离不开合理紧密的厅堂配合。从客户进门的那一刻起，大堂经理就针对客户所属人群、根据客户业务需求精确分流至高低柜或超柜，极大地满足前来办理业务客户的多层次需求。

　　农行巴彦淖尔分行为进一步深化网点转型发展，增强网点服务能力，采取多项措施，网点全面加速智能化升级，增配多台智能服务设备，节省客户等待时间。同时，网点为客户提供便民贴心服务，提供了免费茶水，并配备了应急药品、眼镜等便民设施。另外，网点设立了公共教育区，摆放了各种金融知识、防诈骗等书籍及宣传折页供客户阅读。大堂人员定期、不定期为客户开展厅堂微沙龙活动，介绍最新金融产品、优惠信息，让客户有更好的体验。

　　农行将不断完善服务功能，提高服务品质，为客户带来环境美、服务优、效率高的优质服务体验。（通讯员 石敏）

原标题：农行精心打造优质服务环境