为深入贯彻落实自治区党委“1571”工作部署，海拉尔区政务服务中心构建了“信用赋能、专人服务、全程护航”的“信易+帮办代办”服务体系，擦亮营商环境“金名片”。

　　建强专业队伍，夯实基层支撑

　　紧扣“信用分层、精准服务”核心逻辑，按照“专业化、全覆盖、优服务”原则，海拉尔区政务服务中心搭建“信易+帮办代办”工作服务体系，为守信激励落地筑牢队伍根基。

　　完善信用服务配套制度。出台《海拉尔区政务服务与数据管理局“信易+政务服务”工作实施方案》《海拉尔区政务服务帮办代办联动服务工作机制》等文件，明确将守信主体优先服务、信用修复帮扶等内容嵌入全流程办事规范，让信用服务有章可循。组建分层分类服务专班。整合政务服务专职人员、审批部门兼职人员及镇（街道）工作人员，组建123人专业化帮办代办队伍，同步梳理涉企事项清单195项，对守信市场主体实行优先对接、全程跟踪，确保“信易+”服务精准沟通、高效响应，2026年初至今，累计办理相关业务591件，开展实地调研、上门服务5次。搭建信用联动服务机制。建立“区政务服务中心+审批部门+各镇（街道）党群服务中心”三级联动服务机制，打破部门壁垒，强化跨部门、跨层级协同配合，打通信用服务下沉通道。开展“数字政务新体验，便民高效在身边”基层便民服务站主题宣传，大力推广“信易+”帮办代办服务，宣传信用激励政策，并针对企业群众急难愁盼的事项进行宣讲答疑，实现“信易+”服务“上下贯通、左右协同”。

　　创新服务模式，释放信用价值

　　以信用为核心，海拉尔区政务服务中心推出“信用核查+专属服务+激励赋能”全链条服务模式，让诚信成为办事“通行证”，实现“守信受益、信用有价”。

　　优待守信服务对象。出台《海拉尔区政务服务中心“信易+帮办代办”上门服务制》，依托信用中国平台动态识别企业群众信用等级，将信用企业、无失信记录市场主体自动纳入“信易+帮办代办”服务对象，为诚信主体开通“信易+”绿色通道，提供“五免”优办服务（免排队、免重复提交材料、免跑腿、免长时间等待、免邮费），实现“即来即办、快办快结”；依托企业服务专区，对信用良好的服务对象优先提供容缺受理、延时办理、一对一帮办代办等服务，满足服务对象个性化办事需求，把信用优势转化为发展优势，以优质政务服务兑现守信激励，做到政策服务精准推送、业务申请全程指导、审批办理持续跟踪。年初至今，累计为18家信用企业办理业务。助力失信主体重塑信用。海拉尔区政务服务中心落实自治区“高效办成一件事”改革要求，坚持“以信用促监管、以信用强监管”工作理念，持续优化信用修复工作机制，落地落实“信用修复一件事”集成服务。线上，工作人员可远程指导经营主体及时查询信用信息、申请信用修复、提交申请材料；线下，通过大厅“高效办成一件事”服务专窗，引导失信主体“应修尽修、应修早修”，助力企业重塑信用，增强市场发展活力，完善“守信有激励、失信有修复”完整“信易+”服务工作闭环。2026年初至今，信用修复“一件事”业务累计受理974件。

　　聚焦信用赋能，彰显服务成效

　　海拉尔区政务服务中心坚持以人民为中心发展思想，将“信易+帮办代办”融入惠企便民各环节，用服务“走心”换取群众“暖心”、企业“安心”。

　　一方面，中心整合国家、自治区、市、区等四级惠企政策81条，优先向信用企业推送相关政策，建立政银企常态化对接机制，主动对接我区金融机构为诚信企业争取优惠政策，切实降低企业融资成本，助力企业“少跑腿、好办事、快成事”。另一方面，中心通过实体大厅宣传栏、政府门户网站、微信公众平台等渠道广泛宣传信用条例问题解读、信用企业典型案例等制度规范，引导企业群众珍视信用、诚信经营、诚信办事，营造“知信、守信、用信”的良好社会氛围，信用氛围持续浓厚。

　　下一步，海拉尔区政务服务中心将持续深化“信易+帮办代办”服务体系建设，扩大信用激励范围，将更多高频事项纳入“信易+”服务清单，让越来越多的诚信主体享受政策红利，确保服务常态化、规范化、长效化，以信用“软实力”铸就政务服务“硬支撑”，为海拉尔区经济社会高质量发展注入强劲动力。