今年上半年，我市聚焦企业群众办事堵点难点，纵深推进政务服务改革，围绕集成办事、线下赋能、线上提速、惠企直达四大重点精准发力，补齐服务短板、优化办事体验，政务服务质效稳步提升，各项工作取得阶段性扎实成效。

　　深耕集成改革，提速“一件事”办理

　　我市全面落实国务院、自治区统筹推出的59项“高效办成一件事”落地实施，通过实地督查、季度通报、随机拨测、专项培训等方式压实各级责任，保障改革落地见效，上半年累计办理相关业务20.98万件。立足本地办事需求，因地制宜创新服务举措，指导各旗市区结合属地办事需求，推出32项地方特色集成办事事项，全市特色“一件事”累计达67项，上半年办理3.41万件，有效打破业务壁垒、精简办事流程，全面提升政务服务集成化办理水平。

　　夯实线下阵地，升级便民服务品质

　　我市严格落实政务服务事项“应进必进”要求，通过常态化督导、模拟办事抽查等方式，动态优化各级政务服务大厅进驻事项清单。目前，市本级进驻事项1550项，各旗市区平均进驻事项1606项，线下办事集中度和规范化水平持续提升。同时创新服务模式，常态化开展政务服务直播315场次，在线提供政策咨询、业务帮办、流程指导等服务。健全市旗两级协同机制，推行双帮办员联动服务模式，精准对接特殊群体、跨域办事需求，上半年完成跨域帮办代办57次，切实打通便民服务“最后一公里”。

　　强化数字赋能，提升网办服务效能

　　我市持续深化“互联网+政务服务”改革，全力提升线上办事便利度，各项线上政务指标稳居全区前列。截至上半年，全市政务服务网办率达94.83%，超额完成自治区90%的既定考核标准；电子监察按时办结率99.6%，位列全区首位。积极推广电子证照、电子签章普及应用，打破纸质材料办事壁垒，实现办事材料免提交、审批环节提效率。今年以来，全市电子证照累计调取2376次，位列全区第5位；电子签章率达99.99%，与多地并列全区第一，数字化政务服务体系日趋完善，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

　　聚焦惠企纾困，畅通政策直达渠道

　　依托自治区惠企政策精准服务系统，我市统筹市直各行业主管部门、各旗市区开展惠企政策梳理细化、分类拆分、录入上架等工作，系统性归集各类惠企政策资源，构建统一的政策发布、精准匹配、直达快享服务体系。截至目前，全市累计上架各类惠企政策8条、惠企项目43个，实现市、旗市区两级惠企政策资源统一归集、集中公示、精准推送，有效解决企业政策查找难、匹配难、兑现难等问题，切实将政策红利转化为企业发展动力，持续激发市场主体发展活力。

　　下一步，我市将持续深耕政务服务提质增效工作，健全“高效办成一件事”长效推进机制，抓实督导培训工作，确保年内新增集成事项规范落地、常态运行持续扩容惠企政策储备，精准开展政策推送兑现。稳步夯实一网通办、电子证照应用、帮办代办等基础工作，全力打造便民利企、优质高效的一流政务服务环境。

原标题：深耕政务服务提质增效 全力优化营商环境——我市上半年政务服务工作成效显著