呼伦贝尔市聚焦营商环境重点领域、关键环节，着力提升政务服务效能，不断激发企业活力，靶向施策，打出“组合拳”，推动营商环境整体水平再优化再提升，为全市经济社会高质量发展赋能增效。

　　据悉，呼伦贝尔市出台构建企业反映问题响应处置机制优化提升营商环境工作方案，紧盯企业需求，建立完善的问题受理、科学分办、解决处置、跟踪督办、反馈评价全流程管理机制，提供“管家式”“保姆式”服务，确保企业专心创业、放心投资、安心经营。并在全市范围内开展基层站所评议和满意度调查，发现并推动解决了80条基层营商环境问题。

　　创新干部考评机制，制定企业干部满意度“背对背”征求意见工作方案，将评价结果应用于干部考核、选任等日常管理中，推动干部服务意识和服务效率不断提升。组织召开多场政企座谈会，收集企业问题诉求168项，已解决办理152项。在12345热线平台设置“为企服务”“营商环境”专席，主要受理企业和群众在营商环境领域的政策咨询、求助、投诉、举报和意见建议，2024年以来，共受理并解决诉求1926件，得到了企业的广泛认可。（记者 庄嘉慧）