近日，陈巴尔虎旗政务服务与数据中心开展“我陪群众走流程”活动，由该中心负责人担当“体验员”沉浸式体验办理手续各环节，从办事群众视角直接感受政务服务水平。

　　在“蒙速办·一次办综合服务窗口”，该中心负责人转换角色、变换视角、换位思考，从企业和群众办事角度出发，沉浸式体验房产过户手续各环节是否操作便捷、流程合理、服务高效。在陪群众走流程的过程中也积极和办事群众交流，了解群众办事体验以及对办事流程和窗口工作人员服务态度、工作效率的具体评价等。

　　下一步，陈巴尔虎旗将继续开展“我陪群众走流程”活动，聚焦政务服务高频事项和群众身边“关键小事”，邀请更多人以“体验员”身份，零距离、多角度、全方位感受政务服务全过程，深入查找办事难点、堵点，把业务办理过程中发现的“问题清单”转化成群众的“满意评价”。（白斯琴 德秀云）

原标题：陈巴尔虎旗政务服务与数据中心 “换位服务”暖民心