今年以来，呼伦贝尔市政务服务与数据管理局密切关注群众所想，切实了解群众所盼，以优化营商环境为目标，以“帮办代办”为抓手，推动政务诚信建设，建立从线上到线下的多方位一体化服务模式，做到“呼唤必达”，着力提高政务服务水平。

　　呼伦贝尔市政数局丰富线下“帮办代办”功能，在政务服务中心、便民服务中心（站）设置“帮办代办”窗口，在全市组建2.2万余人的帮办代办员队伍，细化事项清单，明确工作职责，定期开展业务培训，真正做到业务精湛、作风优良。在全市政府网站规范开设“依法行政”专栏和“行政执法公示平台”，动态更新8张清单和各部门执法情况公示，提高执法工作透明度，为公众监督政府部门执法行为提供渠道。截至4月30日，累计发布法定主动公开信息238218条，提高了政务公开精准度。

　　同时，呼伦贝尔市组建22支共365名专兼职代办员组成的专业“帮办代办”专班，在全市各园区成立7个政务服务工作站，将“帮办代办”向园区延伸，着力为重点项目和招商引资项目提供全方位、全流程、保姆式“一对一”的服务。充分借助一条线跟进落实、双责任主体、专项考核等有效机制，市旗两级合力解决企业在前期手续办理中的困难，今年先后2次召开呼伦贝尔市重点项目集中审批现场办公会，今年一季度“帮您办”专班共为130个项目的152个事项提供服务，全市198个新建市级重点项目前期手续已全部办结。（记者 徐璐）