为推动政务服务向基层延伸，进一步提高帮办代办服务规范化建设，海拉尔区正阳街道便民服务中心坚持以群众需求为导向，提升服务质效为目标，遵循“便民利民、群众自愿、务实高效”的基本原则，为办事群众提供更加专业、高效、热情、周到的服务，打通基层治理“神经末梢”。

　　便民服务中心设置了帮办代办窗口，按照“八有”标准统一建设，为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办等服务，解决群众的“急难愁盼”问题，实现“一站式”服务、“一门式”办理。按照“综合素质高、业务能力强、服务群众好”的标准，选定4名代办员为群众提供热情暖心的服务。同时，结合新时代文明实践工作，招募志愿者为群众提供代办服务。

　　该便民服务中心以服务发展、服务民生、服务群众为目标，坚持“便民利民、应进则进、授权到位”的原则，围绕社会保险、医疗卫生、养老服务、退役军人服务等领域提供帮办代办服务，最大程度地满足群众需求。接下来，便民服务中心将继续在优化政务服务上下功夫，整合政务服务资源，丰富政务服务供给，完善基层政务服务体系，不断推进政务服务帮办代办标准化建设，形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。（记者 雪宁）

原标题：便民服务从“能”转变为“快易好”