为进一步提高纳税服务质量、提升纳税人满意度，近日，鄂温克旗税务局严格落实疫情防控政策，分四期向辖区内适用组合式税费支持政策的企业及涉税专业服务机构开展热点问题培训，精耕细作助企业蓄力发展。

　　精准对标，便民办税暖人心。为确保培训直击症结，有效解决疑难，该局提前梳理走访期间和日常管理中纳税人反映较为集中的问题，将解决方法和途径逐一向纳税人缴费人进行普及；同时注重对少数民族纳税人的个性化服务，在培训结束后进行“一对一”交流，了解企业的发展动向和需求，为纳税人充分了解税收新政，体验税收红利提供优质环境。

　　精细服务，深度交流搭桥梁。培训中，业务骨干就疫情防控、服务言行、首问责任制及告知承诺制等方面相关举措向纳税人进行介绍；就增值税留底退税、制造业缓缴、印花税申报、电子税务局数字账户、电子税务局具体操作等热点问题，及纳税人的提问进行详细解释并现场操作演示，真诚拉近征纳关系，搭建和谐、畅通税企桥梁。

　　精确辅导，问题导向促发展。该局以实际需求为工作导向，以提升纳税人获得感为工作目标，通过培训会向纳税人发放意见建议征集表，增强纳税人的参与感，实现纳税人需求和问题实时追踪；向纳税人畅通各种监督反馈渠道，受到纳税人一致认可。

　　下一步，鄂温克旗税务局将继续落实落细便民举措，确保纳税人对税收政策应知尽知。（崔曙光）

原标题：鄂温克旗税务局精细服务助企发展