不少群众遇到过这样的窘境，要去政务服务中心办事，平时工作忙没时间，周末或节假日时间去办事，办事窗口的工作人员却不上班。目前，这样的情况已经得到改观，呼伦贝尔市政务服务中心解决了上班族和部分企业群众“办事难”的问题。

　　“我是个出租车驾驶员，平常我都在路上跑着，没有时间来办理，这次中午正好路过大厅就想进来看看，本来还担心办不了从业资格换证，没想到中午也能把事办了，真是太好了。”刚刚办完出租汽车驾驶员从业资格换证的陈女士开心地说。这一幕只是政务服务中心优化服务、便民延时的缩影。今年以来，为了更大程度上便企利民，优化营商环境，让企业和群众少跑腿，办好事，市政务服务中心在“周末不打烊”延时服务的基础上，于7月1日起正式推行“早间弹性办”和“午间不间断”延时服务，目前，政务服务大厅早间延时服务时间为8：30—9：00，午间延时服务时间为12：00—14：00，周末延时服务时间为每周六、日（不含法定节假日）9：30—12：00，真正做到延时“不断档”、政务服务“不打烊”。重新梳理了延时服务事项，逐步增加到22大类80项，涵盖了卫健委、市场监督管理局、交通局、司法局、医保局、不动产登记中心、应急管理局等部门的办理事项。

　　在延时服务的基础上，政务服务中心还推出了预约服务，推行“延时+预约”服务模式，用实实在在的行动提升企业群众的办事体验，打造有速度更有温度的政务服务。先后梳理涉及36个市本级部门“依申请六类+公共服务”1139项可预约事项，可预约事项比例达90%，对于延时服务中未包含的办理事项，企业群众可通过提前预约的方式进行办理，预约咨询电话：0470—8110286。截至目前，通过“延时+预约”服务模式累计办理业务937件，企业群众满意度与获得感有效提升，切实为我市优化营商环境大局助力，构建党群连心桥梁。（记者 李辰）

原标题：市政务服务中心：“延时+预约”让服务群众“不打烊”