近日，牙克石市方兴建筑工程有限公司法人涂贵方来到牙克石政务服务大厅办理搅拌站项目相关证照的前期审批业务，在提交相关资料后，工作人员全程提供帮办代办服务。

　　今年以来，该市政务服务局以优化营商环境为抓手，聚焦政务服务资源整合、体系建设和品牌引领，全力推进“一网通办”提质增效，不断激发市场活力和经济发展内生动力，推动营商环境优化升级，助力经济社会高质量发展。

　　聚焦政务服务品牌引领，做到便企利民。充分发挥“蒙速办”和政务服务大厅的品牌引领作用，全面提升企业和群众办事的满意度和便利度，成立“蒙速办”APP用户注册推广工作专班，截至目前，蒙速办APP注册人数达10.3万人，注册率40.48%，已接入查询、缴费等12项高频便民应用。扎实推进政务服务大厅便企利民措施，设置“蒙速办·帮您办”专办窗口，选优配齐帮办代办队伍，明确专兼职代办员33人，为重点项目前期审批工作提供全流程跟踪的帮办代办服务。同时在政务服务大厅设置政务公开、自助网办、免费帮代办、咨询引导、24小时自助服务、休息等候等功能分区，配备老年人、残疾人等特殊群体的便民服务设施和辅助用具。增加了导办台、咨询处、办事不满意窗口、老年人服务专区等，让企业和群众办事更加便捷高效。

　　聚焦政务服务资源整合，做到互联互通。截至目前，各部门在全区一体化政务服务平台认领并发布公共服务事项632项，行政权力事项928项，跨省通办事项85项，行政权力事项网办占比96.34%，承诺时限压缩比率70.78%，最多跑一次比率97.95%。通过整合政务数据资源，推动网上办事渠道互联互通，多渠道、多形式相结合、相统一的政务服务“一网通办”逐步构建。同时在政务服务大厅设立综合窗口，将“一件事一次办”“蒙速办·一次办”与“跨省通办”集中在综合窗口统一运行。目前，共20家单位已授权委托进驻综合受理窗口，依申请类行政权力事项372项，公共服务事项194项。2022年1月—6月，政务服务大厅受理审批类和服务类事项共计35000余件，事项办结率达100%。

　　聚焦政务服务体系建设，做到标准规范。对入驻政务服务大厅的政务服务事项实行清单管理，及时更新入驻事项的一次性告知内容，制定一次性告知单，编制办事指南，规范服务平台，向社会公布，并通过大厅窗口和触摸查询一体机进行纸质版和电子版的广泛告知宣传，逐步实现牙克石市范围内同一政务服务事项在同等条件下无差别受理、同标准办理。建立线上线下结合的“好差评”评价体系、差评处置机制和结果运用机制，截至目前，共收到办事群众总评价5.26万条，满意率100%。

　　营商环境是发展环境的重要内容，是一个地区经济软实力和综合竞争力的集中体现。牙克石市扎实推进政务服务“一网通办”工作，打通营商环境优化壁垒，使优质项目纷至沓来。（郑荔枝 刘佳一 潘垚）

原标题：牙克石市推进“一网通办”打破办事“壁垒”