开展关爱老年人心理健康活动

　　入户走访了解群众需求

　　“爷爷您辛苦了！”“爸爸我爱你！”这一声声的表达，是参加“大手牵小手我们和孩子一起飞翔”主题活动，孩子们最想对亲人说的话。社区居民有困难，社工主动提供帮扶；家庭关系出了问题，社工进行沟通调解；老人独自在家，社工时刻记挂……今年以来，呼伦贝尔市民政局充分发挥“联”的功能和动力，探索建立社区与社会组织、社会工作人才、社区志愿者、社会慈善资源联动服务机制，统筹走好社工站建设一体化、社工人才队伍专业化、民生服务项目集约化、社会工作服务精细化“一盘棋”，为基层社会治理探寻新路径，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　创新社会工作服务模式

　　呼伦贝尔市民政局立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，全面落实乡村振兴战略，通过开展“五社联动”社会工作服务试点和社工站建设，推动基层治理和服务高质量发展，打通为民服务的“最后一米”。

　　去年，呼伦贝尔市出台了《呼伦贝尔市社会工作专业岗位开发与人才激励保障实施办法（试行）》，制定了《呼伦贝尔市“五社联动”社会工作服务试点工作实施方案（2021—2025年）》，为推进旗市区、苏木乡镇（街道）、城乡社区三级社会工作服务体系建设提供了政策依据。今年3月下旬，组织召开了全市“五社联动”社会工作服务试点项目推进会，进一步明确了民政部门、乡镇（街道办）政府和承接机构的工作职责和任务，理清了工作思路和工作标准。

　　截至目前，全市已建成1个市级社会工作服务指导中心、7个旗市区级社会工作服务总站、24个乡镇街道级社会工作服务站、10个社区（村）级社会工作服务室，每个社工站配备了3名以上专业社会工作者。此外，还全面落实了社区干部三岗十八级工资待遇，对通过考试并取得初、中、高级社会工作师的社区干部给予每月100元、200元、300元的岗位补贴。

　　近3年，投入近50万元开展了2期社工职业水平考前培训、2期社会工作人才能力提升培训，参加国家社工职业水平考试人数持续攀升。今年，1655人报名参加了考试。可见，社会工作的专业优势正在逐步显现，社工正成为令人尊崇、社会认同的高尚职业。

　　为切实提升社会工作服务专业化、职业化、规范化、标准化水平，有效增强基层治理和服务能力，坚持“督查+示范”并举、“上下+条块”齐动、“合作+共享”的社会服务新模式，共建“五社联动”社会工作服务长久之效；积极向上级汇报，争取财政资金支持，两年共计配套“五社联动”项目资金200万元。

　　今年，将打造海拉尔区胜利街道社工站试点，让各地行有政策、学有标准、做有方向，将一批公益慈善项目沉淀到各旗市区和项目承接机构。其中，“爱眼之光洒草原”白内障免费手术公益慈善项目，基本实现60周岁以上老年人普惠制；“胃”了你“肠”相守——胃肠早癌筛查及诊疗免费手术，覆盖所有低收入贫困家庭；“牵手呼伦情系贝尔”助困基金、新时代文明实践基金也融入了“五社联动”试点项目，有效解决了机构链接慈善资源不足的问题。

　　积极培育志愿服务样板

　　市民政局将乡镇（街道）社工站定位为基层政府直接服务群众的平台，立足乡镇（街道）、辐射村（社区），直面群众，增强了基层社区的治理和服务能力，突出解决了百姓的急、难、愁、盼等问题118个，矛盾调解处理46件，心理干预680人，组织各类活动265场，志愿者参与2182人次，链接慈善资源300多万元，直接惠及百姓11827人。统计数据显示，全市50%以上的持证社工已开始用专业社会工作方法解决社会、社区问题，居民满意指数提高至90%以上。

　　今年，为进一步推进“五社联动”试点工作，提高社工站建设水平，印发了《呼伦贝尔市乡镇（街道）社会工作服务站操作指南》《呼伦贝尔市乡镇（街道）社会工作服务站管理办法（试行）》等指导性文件，按照“先建设、后优化、再固化”的工作思路加速推进，在全市开展社工服务项目化设计和品牌化推广活动。其中，海区胜利街道社工站“晚霞别样红”为老服务项目、根河市森工街道社工站“五彩森林心灵小屋”关爱困境儿童心理成长服务项目、扎兰屯市繁荣街道社工站“小夜灯”志愿服务计划项目等公益项目，社会关注、易于传播、百姓认同。

　　如今，全市社会工作有效拓宽了推广途径，已逐步从服务活动到服务项目，从服务项目到项目品牌，再到机构品牌的健康发展。接下来，呼伦贝尔市将以“五社联动”试点为抓手，推进社工站建设，按照“一年试点、两年扩面、三年覆盖”的步骤要求，力争实现“五社联动”试点覆盖所有旗市区，每个苏木乡镇（街道）均设立社工站，每个城乡社区均有社会工作人才提供专业服务，努力打造一批可复制、可推广、可深耕的优秀社会工作服务品牌项目。（李欣 陈锶文）