为更好优化营商环境，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续提高纳税人缴费人获得感和满意度，根河市税务局着力推进个性化、精细化服务，持续升级服务举措，建立“有问题请找我”服务专席，解决纳税人缴费人问题。

　　据了解，根河市税务局建立完善税费协同0470-5412366热线咨询快速响应服务机制，结合落实落细新的组合式税费支持政策各项工作要求和辖区纳税人缴费人实际需要，在办税服务厅创新建立“有问题请找我”服务专席，精选办税服务厅业务能力强、沟通能力佳的工作人员组成纵向联动、横向协作的“服务专家”团队，日常轮岗“坐诊”，为纳税人缴费人实时答疑解惑、精准“把脉开方”，确保税费政策宣传到位、涉税问题解答到位、办税操作辅导到位、相应税款速退到位，做到纳税人缴费人诉求“件件有回应，事事有落实”。截至目前，已解决17条纳税人缴费人问题，得到了纳税人缴费人赞誉。

　　下一步，根河市税务局将持续开展“便民办税春风行动”，大力推行“非接触式”办税缴费服务，落实好各项税费优惠政策，以税务部门纳税服务的提速增效换取纳税人缴费人的满意度。（解红梅）