为深入推进“放管服”改革，不断优化税收营商环境，切实解决纳税人缴费人办理涉税业务“多头跑”“多次跑”“超时办”等痛点问题，满洲里市税务局在今年8月份试点的基础上，自11月10日起，全面推广上线“有人管·帮您办”管理模块。

　　纳税人缴费人只需扫描“有人管·帮您办”微信二维码或通过内蒙古电子税务局“有人管·帮您办”模块提交涉税事项申请，便可实现全程线上受理、线上推送办理、办结自动提醒的“一站式”纳税服务，并可以实时查看已申请业务的办理进度，也可以对未办结的业务进行催办提醒。

　　为做好此项工作，满洲里市税务局建立通报和专人负责制度，按日查询办理情况，督促基层局抓好工作落实。督察内审部门和纪检部门全程线上监督办理进度，防止出现“多头跑”“超时办理”“微腐败”等情况。目前已完成岗位人员信息和办税厅信息采集、岗位配置、操作培训、办税服务厅受理专窗“二维码”张贴等工作。

　　同时，满洲里市税务局还通过电子税务局、微信群、办税厅张贴海报等多种渠道和方式宣传“有人管·帮您办”功能模块的功能，让纳税人缴费人充分了解到该功能模块是实现业务办理由“纳税人缴费人跑”变为“税务部门跑”的重要服务载体，能够为纳税人缴费人提供“保姆式”“一对一”的贴心代办帮办服务。

　　截至目前，该市税务系统共受理“有人管·帮您办”服务事项110笔，全部业务事项均符合规定办结时限，服务质效大幅提升，税惠便民稳步落实。（李腾龙）