“一窗受理”服务方便了办事群众

　

额尔古纳市政务服务中心硬件基础设施完备

　　为进一步优化营商环境，在倡导绿色发展的同时，营造极具创造力的经济发展环境，今年以来，额尔古纳市多措并举，深化放管服改革，保护公平竞争环境，激发市场主体活力，努力做好政府权力运行的“减法”、转变职能优化服务的“加法”，全面促进额尔古纳市经济高质量发展。

　　优化现有办事流程

　　打造法治化营商环境

　　“网上办，零见面”“一网通办”，如今已经成为额尔古纳市优化营商环境的重要手段。额尔古纳市市场监督管理局通过大力倡导市场主体登记网上办理的审批方式，引导市场主体申请电子执照，借助“一网通办”平台，实现从准入到注销全程网上办理。大力推行无纸全程电子化登记，共办理无纸全程电子化营业执照246件。同时，通过推行一系列改革举措，市场主体开办时间进一步压缩，在材料齐全、符合法定形式的前提下，涉及多个部门的全环节企业开办时间目前压缩为3个工作日以内，涉及市场监管部门的企业登记环节办理时限压缩为1个工作日，大大减少了群众办理业务的等待时间。

　　营商环境是一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力，法治环境是营商环境的基础和重要保障，在优化现有办事流程的同时，额尔古纳市还积极深入开展政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动，扎实开展“六稳”工作、全面落实“六保”任务，优化法治化营商环境，召开优化营商环境座谈会，深入各企业厂矿，听取民营企业代表目前遇到的各种法律问题，并对提出的问题一一进行解答，充分为民营企业健康发展提供优质的司法服务和保障。长期以来，额尔古纳市人民法院牢固树立“法治是最好的营商环境”的工作理念，认真贯彻落实党中央和上级法院关于优化营商环境的工作部署，认真履行宪法和法律赋予的工作职责，不断强化对中小企业、民营企业司法保护力度，努力营造更加公平、高效的法治化营商环境，为额尔古纳市经济社会高质量发展提供更加有力的司法保障。

　　多部门协同合作

　　积极完善政务服务体系

　　为把持续优化营商环境，促进地方经济健康发展的工作做深做实，额尔古纳市多部门协同合作，积极完善政务服务体系，提高政务服务水平。额尔古纳市政务服务局推出“七种服务”，分别是“一窗受理”服务、“帮代办”服务、“延时办理”服务、“尊老爱老”服务、“12345”便民热线服务、“蒙速办”移动应用服务、“零跑腿，零见面”开标服务。同时，对弱势群体、特定对象以及偏远地区的群众提供绿色通道及上门服务，对老年人与残障人士设有专门绿色通道，并有配套服务设施，老花镜，轮椅等，通过制定出台工作管理、绩效考核等制度，做到及时响应，让群众“少跑腿”，让“服务有温度、办事有速度”，切切实实把“我为群众办实事”贯彻到具体工作中，让优化营商环境落实到实际行动中。

　　近年来，额尔古纳市强化统筹，持续推进各项优化营商环境专项行动，通过市场监管局、财政局、税务局、政务服务局等多部门的共同努力，在制度改革持续落实的同时，积极开展一体化在线政务服务平台建设，提高大厅入驻率，录入211项政务服务事项，网办率为96.65%。并在7个乡镇设立便民服务中心，推行“马上办”“网上办”等，方便乡镇群众就近办事。在服务水平持续提高的同时，额尔古纳市积极落实各项财政资金支持，对特色旅游产业，种养殖合作社及重点生产企业进行专项资金扶持，积极落实各项减税降费政策，优化政务服务，做到放管结合，持续推进额尔古纳市经济发展。

　　下一步，额尔古纳市将持续大力优化营商环境，发挥市场在资源配置中的决定性作用，完善营商环境评价体系，着力破除深层次体制机制障碍。深入落实减费降税政策，持续深化“放管服”改革，合理放宽市场准入，鼓励引导民营资本进入基础设施、生态保护、社会事业方面等领域，为民营和中小微企业发展创造良好条件。加快“数字政府”改革建设，大力推动“互联网+政务服务”，推进“最多跑一次”和“不见面马上办”审批服务，大幅降低企业和群众办事成本。持续巩固全区社会救助审批权下放改革试点成果。深化国资国企改革，推进经营性国有资产集中统一监管，鼓励社会资本参与国企改革，推动投资主体多元化。深化金融领域改革，打造多层次金融服务供给体系，增强金融服务实体经济能力。持续改进措施，协调多部门，统筹规划，因地制宜地推进改革任务落实，结合改革任务，开展工作督导。积极做好相关政策的宣传解读工作，引导企业和社会公众充分知晓改革内容，准确把握改革政策，自觉应用改革成果，聚焦“我为群众办实事”，为企业和群众多办雪中送炭的事，以解决群众“急难愁盼”的力度体现党和政府的“温度”，为额尔古纳市优化营商环境，助推城市经济健康发展打下扎实基础。（王卓）