“以前去办理业务，只有一两个业务受理窗口，每次办事至少要等待一两个小时以上。如今政务服务优化，群众办事方便多了。”一位到扎赉诺尔区政务服务中心办事的居民感慨地说。扎区推进“放管服”改革，聚焦“互联网+政务服务”建设，构建线上线下一体化政务服务模式，大幅提升政务服务效率和便利化水平，群众办事越来越便捷，满意度不断提升。

　　据悉，扎区政务服务局从办事方便“破题”，持续优化审批流程，大力削减工商登记前置审批事项。协调各行政审批部门进驻政务服务中心。目前，已有26个部门进驻，实现了自然资源分局、住建局和税务局等业务关联部门“物理整合”、协同办公。各类政务服务事项80%以上已纳入政务服务中心大厅集中办理，基本实现办事“只进一扇门”。

　　针对不动产登记、企业开办和税费缴纳等高频服务事项，在政务服务中心一楼不动产登记中心设置9个窗口，其中6个窗口实现“一窗受理”；在二楼大厅设置2个“企业开办一窗”和4个“税务一窗”；在三楼大厅设置2个“代办帮办”窗口和3个“综合受理窗口”，促进业务融合，各个综合受理窗口为办事群众提供无差别“一窗式”服务。

　　据了解，目前，在手续齐全的前提下，个体工商户开办手续可在当日办结，企业开办手续可在3个工作日内办结，群众和企业都充分享受到快捷办证的“福利”。政务服务中心还充分利用政务服务“好差评”系统，增强窗口工作人员服务意识，努力为群众和企业提供更加便捷、优质、高效的服务。（记者 胜利）

原标题：扎区提升政务服务效率从群众办事方便“破题”