中宏网内蒙古5月10日电呼伦贝尔市鄂伦春旗政务服务局不断推进和完善“一窗式”综合受理改革，实现“一窗”分类受理，已设立“一窗受理”窗口6个：不动产登记、企业注册登记、投资项目审批、工程建设项目审批、税务、综合业务一窗。其中设立综合业务“一窗受理”窗口，纳入13个部门，91项政务服务事项，通过政府购买服务方式配备4名综窗人员，为尽快提升综窗人员政策业务水平，组织综窗人员进行政策业务培训和上岗实操，并制定受理材料审查要点、设置了前中后台工作区域，优化审批事项流程，一次性收取事项办理所需要全部材料，有力推动了改革深入开展。综合业务受理窗口同时开展帮办代办工作，绘制了政务服务中心帮办代办流程图，梳理制定了帮办代办事项清单91项，对一些特殊群体提供咨询、指导、协调以及无偿帮办代办服务。旗政务服务大厅窗口面貌焕然一新，服务质量、服务水平显著提高，群众满意度大幅提升。

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