中宏网内蒙古11月8日电 “以前需要自己拿着资料到处跑，跑好几趟事才能办成，现在不用出门，电力服务已经上门，真是太便捷了！”上汽红岩汽车有限公司内蒙古分公司项目负责人李建鑫向记者讲述自己办理项目前期手续时的场景，“我仅仅有用电意向，供电公司便有专人为我提供超前服务，及时跟进后续的用电事项，非常省心！”说到这里李建鑫不禁喜上眉梢。

　　该公司位于鄂尔多斯市蒙苏经济开发区，总投资20亿元，建成后将实现12000台/年新能源重卡整车组装制造产能。李建鑫通过鄂尔多斯市工程建设项目审批管理系统办理施工许可时，依托“政务服务+用电服务”业务联办功能，同步提出了用电需求，客户需求以政企数据共享的方式自动推送至鄂尔多斯供电公司，客户服务中心第一时间联系项目负责人，为客户分配了负责前期跟进的客户工程师，提前帮助客户进行接入系统规划，并指导客户如何进行线上报装。

　　“蒙苏经济开发区是鄂尔多斯市七个经济开发区之一，也是自治区承接先进地区产业转移、培育新兴产业发展、推进新旧动能转换的示范开发区。作为供电企业，我们紧盯工业园区发展用电，努力实现‘电等发展’，让客户感受到高品质供电服务。”客户服务中心工作人员史蓉说道。

　　今年以来，她每天根据鄂尔多斯市工程建设项目审批管理系统的实时推送信息主动对接客户，统一登记后期有报装用电意向的客户，并开展储备项目库管理，将储备项目与在途业务同关注、同落实，截至目前已经主动回访客户用电需求400余次，录入储备项目294项。

　　这是鄂尔多斯供电公司打造的“鄂电e享”服务品牌中便捷服务“e点通”的鲜明案例。该公司通过全面推行“互联网+”的供电服务新模式，不仅打破原有客户上门报装模式，更是先一步联系意向办电客户，依托政企联动平台实现“行政服务+用电服务”联动办理，通过主动服务和提前服务，保障客户按时接电，不断提升重点园区、重要客户的服务水平。

　　特别是针对鄂尔多斯市内7个园区内的重点项目，该公司超前获取客户用电意向后，根据客户建设周期和计划用电时间提前规划配套电网工程，协同联动各专业部门进行前期规划建设。协调鄂尔多斯市出台了《鄂尔多斯市人民政府关于加快电网建设的实施意见》，协调鄂尔多斯市能源局及8个旗区人民政府、管委会成立了电网建设领导小组，在各电网建设区域形成了政企协同推进、助力经济发展的良好机制，以政企联动之势加快推进电网建设，确保重点项目按期投产、新能源项目和发电厂等重要负荷及时送出，不断满足地区经济发展和人民生活需求。（苏锐 兰宁）

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