中宏网内蒙古7月22日电 您有没有到营业厅办理业务忘带身份证的经历？近日，鄂尔多斯供电公司客户服务营业厅的“刷脸”办电业务解决了这个困扰，避免出现客户办理业务时因证件忘带而多次奔波，更加高效地为客户提供优质服务。“零证办电”开启了智慧便捷办电的新纪元。

　　一直以来，鄂尔多斯供电公司积极对接政府政务服务部门，推动政务数据互联互通，实现不动产证书、营业执照等数据共享联动，通过实名认证功能，打破电力营销业务应用系统与政务服务数据之间的壁垒，实现政企联动、数据共享的信息化传递。同时，客户办电可实现政企联合审批以及办电环节和相关资质的并行推进，极大压缩了客户用电总时限，提升客户“一站式”办电体验。

　　今年以来，鄂尔多斯供电公司立足“获得电力”指标连续三年全区第一的历史成绩，坚决贯彻国家、自治区、内蒙古电力集团、鄂尔多斯市优化营商环境各项决策部署，努力打造自治区优化营商环境示范区，围绕目前客户办电、用电过程中的难点和堵点，不断与政务服务高效联动，实现各项业务联动办理。

　　鄂尔多斯供电公司紧盯“区内领先、国内一流”优化用电营商环境目标，借助“蒙速办”大数据平台，深入探索“互联网+供电模式”，实现居民“刷脸零证办电”的优化升级，真正让客户体会到了服务创新带来的高效与便捷。

　　“刷脸办电”是鄂尔多斯供电公司优化用电营商环境、主动服务的再一次升级，是用户办电手续上的又一道减法题。该功能实现后，居民用户无需提供任何证照，只需在“蒙速办”进行刷脸认证，通过人脸识别，实现客户信息核实，让客户从“一证办电”到“刷脸办电”，大大提高了群众和企业用电办理速度，受到广大客户一致好评。该举措不仅是优化用电营商环境、全面提升人民群众电力“获得感”的有力探索，更是办电服务在数字化转型上实现的新提升。

　　下一步，鄂尔多斯供电公司将持续全面推行网上办电等线上办电渠道，优化办电流程，不断扩展“零证”办理业务，推动电子证照共享应用，让客户切实体验到“数字化”办电带来的方便快捷，提升群众获得感、满意度及“获得电力”水平。（高海巍 贾娟娟）

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