中宏网内蒙古4月21日电 近日，鄂尔多斯市鄂托克旗发布大风蓝色预警，24小时内鄂托克地区受大风影响，平均风力可达6级以上。当天上午10时，鄂尔多斯供电公司棋盘井供电分公司配电急修班值班人员奥叶林接到报修电话：“师傅，我们家停电了，不知道什么原因，今天风这么大，你们能来帮忙解决一下吗？”打来电话的是家住乌珠尔社区平房附近的七旬老人王文义。“您别着急，我们马上派人去解决。”急修人员说道。挂断电话后，带班负责人立即组织2名工作人员办理相关手续，驱车赶往客户家中。

　　抢修人员到达现场，经过仔细排查，发现表后开关使用时间较长，开关里囤积了大量细沙，开关零部件损坏导致开关烧毁，存在一定的安全隐患。与客户沟通过程中，奥叶林了解到王文义老人身体不便，子女在外打工，急修人员为其更换开关、仔细察看下户线路，保证了用电安全。不到半个小时，老人家中便恢复了供电。“年轻人太感谢你们了，今天风沙这么大，你们不仅给我家解决了开关跳闸问题，而且还帮我重新整理了下户线。”王文义向该公司的工作人员表达了感激之情。

　　近期，鄂托克旗棋盘井镇风沙天气频繁，鄂尔多斯供电公司棋盘井供电分公司全力保障镇区客户用电安全无忧，常态化对线路进行巡视，确保线路正常运行。在巡视过程中，查看客户下户线有无裂皮、搭挂等问题，并为客户提供上门服务，仔细检查供电设施、用电情况，保障了线路安全，用实际行动解民忧、纾民困、暖民心。（奥叶林 牛越）

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