中宏网内蒙古3月17日电 “我是新民村六连附近平房的赵万荣家，家里老父亲需要做康复训练，请来理疗师傅正在给做电疗，突然停电了，这两天刮风天冷，电暖器也用不成了，麻烦帮忙给处理一下吧。”3月13日，鄂尔多斯供电公司棋盘井供电分公司接到客户报修电话。与客户通过电话后，蒙西供电所所长史海波立即组织值班人员在办理好蒙电运检助手APP，准备好抢修工器具后，迅速赶赴现场查看及抢修。

　　到达现场后，抢修人员高建林打开电表箱进行检查，发现电表箱里的入户线已烧断一根，经过二十分钟的抢修，用户家中的电暖器又热了起来。

　　停电，对普通家庭来说只是带来生活不便，然而，对赵万荣老人家来说，没有电取暖身体受不了。老人瘫痪5年，村子的平房没有统一供暖，一到天冷全靠电暖器。抢修结束后，抢修人员高建林帮助老人将家里所使用的电暖设备进行全面排查，更换了老化破损的漏电保护器、刀闸、插座及电线，并免费为老人维修故障电暖器、安装了节能灯。“大娘，多个电器不能共用一个插座，容易烧坏电线，灯泡不要用湿毛巾擦……”临走时，供电所抢修人员高建林暖心地叮嘱老人。

　　眼下正值春季，为了辖区孤寡老人、留守老人等弱势群体用电无忧，该公司积极转变服务观念，深化优质服务内容，自3月1日开始，组织工作人员分成4个小组，为辖区内的弱势群体家庭提供用电设备上门检查服务。活动中，工作人员挨家挨户检查，用真情为弱势群体家庭送去了暖心电、放心电，用实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨，受到了辖区群众称赞。（杜鑫）

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