中宏网内蒙古12月16日电 鄂尔多斯市认真贯彻落实党中央、国务院和自治区党委政府关于深化“放管服”改革优化营商环境要求,持续深入开展“蒙速办·掌上办”24小时不打烊快捷办事、点单服务,全力推动掌上政务服务工作极简、极优、极准发展。
多措并举,打造“办事不求人”的服务品牌
积极顺应改革趋势,立足政务服务前沿阵地,深度整合服务资源,全力构建以鄂尔多斯市移动政务服务平台为主渠道,移动端小程序、便民服务公众号等多渠道并存统一规范的“蒙速办·掌上办”服务体系,形成耦合更为紧密的“前端、中端、后端”服务平台,实现一体化在线政务服务平台的1.5万项政务服务事项掌上查询,6170项政务服务事项实现掌上办理,有效提升前端办事服务能力,全力打造成为企业群众“好看好用、爱看爱用、常看常用、必看必用”的移动政务服务平台。
提质增效,打造“审批不见面”的服务品牌
积极开拓创新,充分发挥掌上办事能力体验度,汇聚健康码、乘车码、医保码、付款码四大常用功能,实现“码上办”。依托“综合一窗受理”系统和“蒙速办”APP,通过将电子证照和政务服务事项有效关联,实现5315项政务服务事项“扫码亮证”,免于提交纸质证照,有效解决企业群众频繁“出证明”“掏证件”的烦恼。开通“一件事一次办”掌上办理专区,采取“服务前移+容缺承诺+后续补正”等方式,统筹运用统一身份认证、电子证照等信息化支撑,推动实现132项“一件事一次办”事项掌上办理。在此基础上,上线住房公积金、市场准入、投资建设等227项特色应用,真正让企业群众享受“掌上政务”带来的便利。
强化宣传,打造“人人都享用”的服务品牌
全面提高“蒙速办”APP的知晓率和认可度,制定印发《鄂尔多斯市人民政府办公室关于进一步做好“蒙速办”移动政务服务平台宣传推广及特色应用对接工作的通知》,动员广大干部群众深入机关、苏木乡镇(街道)、嘎查村(社区),通过张贴海报、发放宣传册、微信公众号等线上线下多渠道、多举措加强“蒙速办”APP的推广应用。截至目前,“蒙速办”APP鄂尔多斯注册量达到67.5万人,鄂尔多斯分厅累计访问量达到890万人次。
今后,鄂尔多斯市将持续拓宽服务领域、深化服务层次、提升服务质量,助推全市营商环境持续优化,逐步提高政务服务事项在移动端的可办比例,实现更多政务服务“指尖办”“掌上办”。
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