近年来，鄂托克前旗上海庙镇创新打造“多功能综合体、高性能引擎体、全方位同心体”的“三位一体”党群服务圈，拉起了“办事顺心、投资放心、发展安心”的最优营商环境网。

　　打造党群服务多功能综合体，让办事顺心。构建“1+15+71+N”党群服务网格体系。融合现有的“一个平台运作、网格化管理、三点一线服务、六联同创”的“136”社会治理服务模式，按照“标准化引领、体系化建设、规范化管理、融合式发展”的思路，积极构建镇、嘎查村（社区）、牧业社（居民小区）三级党群服务网格体系。即建成1个镇级党群服务综合中心，15个嘎查村社区党群服务中心，71个网格党群服务点和网格员、党员、志愿者等共同参与的党群服务网格。今年以来，通过党群服务网格体系集中化解疑难重点信访案件15件、矛盾纠纷70余起。全面融合“党务、政务、基层治理”服务功能，围绕“政治引领、群众服务、基层治理”三大功能，调整便民服务中心设置，设立咨询导办台1处，设立“共产党员岗”1个、“党员示范岗”2个，整合党建、农牧、民政等9个标准化服务窗口，有效打通了部门之间办事环节，实现了无缝对接、集成办理。编制《党群服务中心便民服务工作流程》，广泛推行“一次性告知单”事项，严格落实“5天限时办结”制度，依托“i前旗”“蒙速办”等APP，打造“线上线下、虚实一体”的政务服务平台体系，指派专人接听电话，详细告知和登记业务咨询及预约业务办理事项，有效提升了综合服务质量和水平。

　　打造党群服务高性能引擎体，让投资放心。机构设置更明确。明确镇级党群服务中心主任为镇党委书记，配备专职副主任负责日常运营工作，各嘎查村社区一级党群服务中心主任则由“一肩挑”书记担任，在机构设置上更加明确、更有利于工作开展和日常调度。队伍建设更有力。根据党群服务大厅窗口服务需求，调整人员隶属关系，实行“AB角”工作制度；同时，按照“一人通岗、一专多能、全科服务”的要求，进行典型经验外出考察学习12次，开展“党员亮身份”“互学互帮”“岗位互换”等活动20次，建设了一支数量充足、熟悉业务的专业化工作队伍。资源共享更充分。依托驻镇单位及园区企业资源优势，按照上级关于建立联合党委及乡村振兴“万企兴万村”政策要求，进一步明确驻镇单位及园区企业配合职能，在各党群服务中心设立“一站式”服务窗口，形成驻镇单位和园区企业党组织与嘎查村社区“双向服务”机制，进一步实现资源共享。

　　打造党群服务全方位同心体，让发展安心。综合服务“一站式”办理。在镇级党群服务中心设立综合服务窗口，在各嘎查村社区党群服务中心设立“代办员”，实行“一员通办”制度，目前，已通过“代办员”办理各类政务事务1500余件，真正实现让群众“少跑腿”目标。党组织链接“一揽子”服务。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和党员联系群众“六个一”工作机制，全镇100余名干部及400余名党员“双重”包联服务3000多名农牧民，深入农牧民家中，把问题收上来，把实事办下去，解决群众急难愁盼。截至目前，各党支部研究解决群众困难75次，解决实际困难80件，梳理办实事清单6大类83项，已完成修建乡村道路、建设通讯基站、安装农牧区道路监控等实事34项。信息服务“智能化”升级。深化拓展党群互动、宣传教育、党建应用、便民服务互联互通，打造网上党群服务中心和网格化信息管理平台。扎实开展“信息管家”建设工作，针对农牧民经常办理的重点难点业务，创新拍摄制作“服务指南”视频4期，详细讲解业务办理详细流程，总点击量超5000人次，累计办理业务达2400余项，切实为群众办事提供有效指引服务。（记者 尚轩）

原标题：上海庙镇拉起“三心”最优营商环境网