走进达拉特旗政务服务中心，前来使用自助终端机的群众井然有序，前不久准备买房的小王在自助机上简单操作几下，直接就拿到了购房前需要提供的《首套房证明》。

　　为给群众提供更加高效、便捷的“随时办”服务，达拉特旗政务服务中心不断优化升级自助服务专区。目前，该区域投放自助设备7台，涉及不动产登记、税务、公安局等多个单位的政务服务事项，可以实现自助办理、人证核验、表格打印等三大主题服务”。

　　“政务服务24小时自助服务区就是为“办急事”的群众，开辟的绿色通道，实现政务服务从8小时向“全天候”服务的跨越。”达拉特旗政务服务局局长贾贵斌说。政务服务自助终端机实行“刷脸+刷身份证”双重认证，既有“网上办、手机办”的便捷性，又有“窗口办”的实体操作性，在方便快捷的同时也全方位保障着用户信息的安全。

　　不仅如此，考虑到老年群体不熟悉智能设备的现实困难，达拉特旗政务服务中心自助服务专区还有导服人员提供专业引导、帮办服务，专人专责，及时回应群众需求，营造贴心、高效的办事氛围，以此促进政务服务普惠化、公平化，让更多群众能够共享政务服务发展成果。

　　24小时自助服务区的升级改造，是达拉特旗政务服务局持续深化“放管服”改革、提升智慧政务建设水平、推进政务服务便民化的一项重要举措，也是深入开展党史学习教育、扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一项重要成果。全新24小时自助服务区的启用，不仅节省群众排队时间，缓解窗口办事压力，还能有效解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的堵点难点问题，真正实现政务服务24小时智能办、随时办、自助办，将“办实事、解难题”的便民初心落到实地。