今年以来，市应急管理局窗口强化服务意识，提高服务效率，多措并举优化营商环境。

　　一是开展鄂尔多斯市政务服务网的推广应用，引导办事群众通过网上提交申请，开展咨询，进行预约，办理政务事项。二是坚持服务速度“零等待”。以群众便捷为宗旨，以高效服务为标准，“想群众之所想，急群众之所急”，进一步优化服务流程、减少办事环节、压缩办理时限，最大限度地缩减了承办业务的办理时限。三是优化办事流程。对进驻中心的行政许可和公共服务事项进行进一步梳理，简化办事流程，压缩办理时间，拓宽“不见面”送达渠道，全面实现进驻事项“最多跑一次”。