为破解市场主体证照到期遗忘、续证流程繁琐、办事跑腿多、办理耗时长、存在经营合规风险等问题，鄂尔多斯市准格尔旗行政审批政务服务部门联合农牧部门、市场监督部门，依托鄂尔多斯市一体化政务服务平台，创新推行“无感续证”改革，推动政务服务由“群众上门申办”向“服务主动找人”转变，持续优化营商环境。

　　搭建智能预警体系，服务主动前置。整合电子证照、市场主体信用等政务数据，建立证照到期智能预警机制。系统自动筛查即将到期许可证照，精准匹配符合续证条件的市场主体，通过政务短信定向推送续办提醒，明确办理渠道与咨询方式，从源头化解证照逾期风险。

　　健全帮办代办机制，提供闭环暖心服务。工作人员接收预警信息后，主动对接经营主体，提前梳理核验办理材料。根据企业实际需求，提供帮办代办、上门服务、证照免费寄递等服务，最大限度减少群众线下跑动。

　　数字赋能简化流程，实现业务无感智办。充分运用“蒙速办”App、内蒙古政务服务网等，发挥表单自动填充、电子证照调取、电子签章等功能，实现证照延续全流程线上办理。对经营条件、信用状况无异常的市场主体，精简申报材料、压缩办理环节，打破线下办事局限。

　　迭代拓展应用场景，放大改革综合效应。坚持“先易后难、聚焦高频、稳妥推进”原则，持续优化业务流程，逐步扩大“无感续证”事项覆盖范围。深化跨部门数据共享，以证照延续改革为切入点，积极探索“免申即享、无感智办”更多政务服务应用场景。

　　目前，鄂尔多斯市准格尔旗已落地推行农药经营许可（县级权限）延续；娱乐经营许可证延续；食品经营许可延续审批（县级权限）；公共场所卫生许可（延续）；生鲜乳收购站许可（延续）；兽药经营许可证换发（县级权限）；取水许可等7项“无感续证”服务事项。累计7130份证照享受改革红利，推送到期提醒短信1507条，完成办件825件，服务好评率达100%。改革将原先1—2个工作日的办理时限实现快办速办，有效降低市场主体时间、交通、人力成本，规避证照逾期带来的合规风险，切实稳定市场主体经营秩序，提升企业群众获得感。个体工商户负责人赵女士表示，无感续证服务无需跑大厅、全程省心办，大幅提升了办事便利度。

　　下一步，鄂尔多斯市准格尔旗将持续深化政务服务数字化改革，破除数据共享壁垒，拓宽改革覆盖领域，完善“预警提醒—智能核验—确认办理—结果送达”闭环服务链条，推动更多事项实现“免申即享、无感智办”，不断释放数字化改革红利，助力一流营商环境建设。（供稿 胡志鹏 马巧）