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达旗:微改革赋能营商环境提质增效

2026-09-14 15:27:51 来源:鄂尔多斯日报
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  今年以来,达拉特旗紧紧围绕“达你所愿 旗开得胜”营商环境品牌建设,把优化营商环境作为稳市场、惠民生、促发展的重要抓手,从小处着手、向实处发力,通过机制创新、服务下沉、细节微改,打通企业办事堵点,回应群众急难愁盼,让改革红利实实在在落到企业和群众身上。

  “不用来回跑大厅,线上就能办成事,省了不少时间精力。”家住乡镇的办事群众借助云坐席、政务直播,在家门口就能完成业务办理,这是达拉特旗政务服务提质增效的生动缩影。达拉特旗坚持品牌引领,出台《达拉特旗2026年优化营商环境专项行动方案》,细化32项落地举措,压实部门责任,明确时间节点,推动营商环境改革从零散推进转向清单化、标准化落实。目前,已有6项改革举措落地见效。

  服务沉下去,难题解上来。达拉特旗推行“街镇吹哨、部门报到”机制,推动政务、涉企服务资源下沉苏木镇、街道。基层遇到企业诉求、群众办事难题即可“吹哨”,对应部门快速响应上门处置。机制运行以来,19件吹哨事项全部闭环办结,不少企业的经营困扰、群众办事的烦心事,在家门口就得到妥善解决。

  群众体验就是最好的标尺。达拉特旗常态化组织营商环境“体验官”走窗口、走一线,沉浸式感受办事全流程,找短板、提意见;构建分派、核实、处置、反馈全闭环处置流程,实行问题台账管理、销号整改。今年以来,开展“体验官”活动9次,收集企业、民生领域问题24个,已办结23个,正在推进中1个,窗口办事更顺畅,企业诉求响应更及时,让办事群众感受到实实在在的便利。

  同时,达拉特旗用好政务新媒体、直播、门户网站等宣传阵地,把惠企政策讲清楚、讲明白,报送营商环境信息、典型案例50篇,持续讲好达拉特改革故事,营造重商亲商安商富商的社会氛围;以小切口推动大变化,云坐席实现线上咨询向线上可办转变,“智慧健康”小程序压缩群众就医等候时间,一件件民生小事,持续擦亮营商环境品牌。

  营商环境没有最好只有更好。下一步,达拉特旗将坚持需求导向、发展导向,做实微改革、做优硬服务,把优化营商环境转化为惠企利民的实际成效,为达拉特旗高质量发展积蓄更强动能。

编辑:马婉君
审核:吴娜

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