中宏网内蒙古2月28日电 开春即开工，上海庙经济开发区政务服务分中心迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，以饱满热情投入岗位，开启新年奋斗征程，助推鄂托克前旗“四区建设”提档升级。步入服务大厅，医保、社保、不动产、税务及公安专区等窗口全部开放，工作人员对疑难问题现场答疑、复杂表单专岗指导，让“效率优先”与“服务温度”同频共振。导办人员化身“流动服务站”——为银发群体逐项解析填表细节，助企业精准对接适配政策，实现“一窗通办”到“零距离帮办”的升级。办事群众感慨“这里的工作人员专业又暖心”，正是政务服务从“能办”到“好办”的最佳见证。

　　群众的认可，源于分中心对服务品质的极致追求。在机制建设方面，通过定期检查评估窗口人员服务态度与工作质量，严格执行一次性告知制、首问负责制，彻底杜绝“多头跑、来回跑”现象；在流程优化上，综合窗口实行AB岗管理实现“一岗多能”，设置“办不成事”帮办窗口，确保问题可找、难题能解；在标准化管理方面，完善政务服务规范体系，让每项服务有章可循、有规可依，推动政务服务向标准化、规范化、便利化纵深发展。

　　上海庙经济开发区将以打造优质高效政务服务平台为目标，持续探索服务模式创新，推动服务渠道向多元化延伸、服务内容向精细化聚焦、服务体验向智能化升级。通过构建“环境舒心、流程省心、服务贴心”的政务服务体系，以“政务服务加速度”推进助企纾困行动，用心用情优化营商环境。（苏海亮 王占虎 张皓晨）

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