中宏网内蒙古12月19日电 寒冬已至，气温骤降。为了让广大群众幸福指数更有“温度”，内蒙古电力集团鄂尔多斯杭锦供电公司塔然高勒供电所积极行动，多措并举开展线上+线下同步服务，通过实地查看、走访了解、入户宣讲、沟通协调等方式，耐心为群众解读煤改电报装计划说明书，真正实现让群众办事少跑腿，服务“零距离”。

　　“这位电工小伙子，你给我说说申报煤改电需要哪些资料，煤改电的电价是多少？”一位七旬的老大爷对上门服务的鄂尔多斯供电公司电靓暖城共产党员服务队的工作人员说道。“大爷，现在只需提供身份证和物权证明或者房产证，看您行动不便，我们也可以通过辖区内电力服务员提供上门服务。”

　　随即，电靓暖城共产党员服务队队员对老大爷家中“煤改电”设备运行情况、内部线路、开关设备等运行情况进行详细检查，同时对其宣贯电价政策，发放安全用电手册，并叮嘱大爷在采暖过程中有任何用电问题及时联系。

　　下一步，杭锦供电公司将始终坚持做好“煤改电”用电服务工作，切实把“煤改电”工程办成暖民心、惠民生的好事，以高效和优质的服务保障群众用上“安全电、舒心电”，全力当好企业“电管家”。

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