中宏网内蒙古12月4日电 “太感谢你们了，帮我协调社区解决了充电桩安装的难题，供电公司的服务太好了。”家住鄂尔多斯市乌审旗的张贵祥对电力服务员李静说道。

　　近日，在对管辖的居民区进行日常入户走访时，内蒙古电力集团鄂尔多斯乌审供电公司电力服务员李静获悉了用户张先生家的用电诉求。张先生新购置了新能源电动汽车，满心欢喜的同时却在申请电动汽车充电表时犯了难。由于家在乌审旗的平房区，固定停车位产权归属不明确，居民无法取得《居民区自用充电桩统一同意安装证明》等多方面原因，存在无法安装充电桩的难题。

　　随着电动汽车的发展与普及，大量的电动汽车进入寻常百姓家，张先生的困扰在嘎鲁图镇普遍存在，电力服务员李静在了解相关情况后，立即以书面形式将此情况上报给相关负责人。该公司高度重视客户的诉求，本着解决客户实际需求的原则，迅速行动起来，联合乌审旗执法局、嘎鲁图镇人民政府、乌审旗自然资源局、旗政务服务中心等相关部门就此项问题召开碰头会。

　　在会议上，各方积极交流探讨，以切实解决群众需求为出发点，共商对策，最终协商达成了快速有效的解决方案。后经各方共同努力，仅历时5天，张先生家的充电桩用电问题得以顺利解决。

　　此次事件充分展现了乌审供电公司“民有所呼，我有所应”的服务理念、“共建共治、联动有序”的工作模式。通过多部门的协同合作，完善了平房区自有车位安装充电桩事宜全过程闭环管理，切实为居民排忧解难，让居民感受到了业务联办的贴心与温暖。下一步，乌审供电公司将不断提升服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务。（李正欣 樊媛）

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