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内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司:“面对面”靠前服务 助推重点项目建设

2024-09-14 16:18:49 中宏网内蒙古
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  中宏网内蒙古9月14日电 “感谢你们上门提供用电服务,让我们能快速顺利施工。”近日,零碳产业园460兆瓦风光储一体化示范项目又取得了重要进展,内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司电靓暖城共产党员服务队第一时间送服务上门,该项目负责人王卓表示了赞许和感谢。

  据悉,该项目位于鄂尔多斯市伊金霍洛旗红庆河镇,本期共安装82台单机为5兆瓦的风机机组,光伏占地2000亩,总投资约33亿元,建设投运后能够实现安全可靠、经济可行、绿色低碳不可兼得的“能源三角”,将进一步推动蒙苏工业园区能源转型及经济发展。

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  零碳产业园460兆瓦风光储一体化示范项目分别建设1座220千伏降压变电站和1座220千伏升压变电站,为了满足客户2座变电站同时投运送电的要求,服务队的队员们多次深入项目施工现场,面对面为客户提供用电咨询服务,在现场工程验收时,向客户解答电气一次设备、二次设备及涉及电网安全的工程施工工艺、相关设备选型等关键项目的验收标准和注意事项,提醒客户留存接地网、地埋电缆等隐蔽工程资料。在配套项目进度方面,现场协助客户联系鄂尔多斯供电公司工程、调度、计量等专业,将目前影响项目送电进度存在问题进行梳理,共同提出解决方案。在业务流程方面,告知客户办理调度协议、并网协议、《购售电合同》等业务的注意事项和相关流程。同时,还安排专人对项目工程进行倒排工期,要求每日更新工程进度,积极配合客户推进工程进度,保障项目按期投产达产。

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  接下来,客户服务中心将继续发挥电靓暖城共产党员服务队的作用,将用户需求放在首位,构建“阳光业扩”服务模式,为持续优化用电营商环境贡献力量。

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编辑:魏源
审核:蔡旭东

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