中宏网内蒙古7月4日电 鄂尔多斯市多措并举畅通政企沟通渠道，助力民营企业健康发展。

　　一是搭建政企对话平台。上线营商环境体验官工作平台，招募200名来自“两代表一委员”、商协会代表、企业职工等多个领域人员担任营商环境体验官，对涉企事项办理流程、政策兑现、监管执法等情况进行“沉浸式”观察和体验，通过平台进行问题反馈和建言献策，同步实行“发现问题、分析问题、督办解决、反馈评价”全程闭环工作机制和“135”工作法，实现企业诉求事事有回应、件件有结果。1—6月，体验官共反馈涉企问题29个，已办理完成24个，其余5个正在办理中。为拓宽企业咨询渠道，公开公布“帮您办”服务电话，开通12345“为企服务专线”“重点项目代办帮办专线”，设置“您有事·我来帮”公众号专栏，改版升级“蒙速办·帮您办”专区，开设“我为企业找订单”业务受理，全年365天、专人专班7×24小时快速直达为企服务，并组建政策专员库，有效推进企业诉求“一次性答复、一揽子解决”。

　　二是架设政企沟通桥梁。从2023年10月开始，市、旗两级同步开展“暖城·暖企”专项行动。通过调查研究、座谈交流、上门走访等多种方式了解企业诉求，主动帮助企业纾困解难。今年以来，全市共开展“暖城·暖企”专项行动464次，涉及企业5.5万户，解决问题1144个。同步开展“暖城同心谈”政企沟通活动。由各旗区主要领导、分管领导采取早餐会、下午茶等形式，问政于企、问需于企，掌握第一手资料，开展精准帮扶。2024年5月启动全市“万名干部助万企”行动，通过分批次遴选市直部门副处级以上干部、各旗区优秀干部“一对一”联系规上工业企业、专精特新中小企业、重点服务企业等八类企业，真心实意帮助民营企业解决困难、助力前行、推动发展。

　　三是打造为企服务渠道。为深化交流对接、提供深度服务，在总面积7.6万平方米的鄂尔多斯人才科创中心设立“民企之家”，依托人才科创综合服务平台的创新资源和服务体系，全方位赋能民营企业发展，成为为民营企业办实事的独特渠道。为着力破解民营企业痛点和堵点问题，鄂尔多斯市按照“企业反映问题、工商联归集汇总、多部门联动解决”的思路，成立总商会人民调解委员会，开展法律服务，有效破解民营企业涉法涉诉难题。今年共接收案件56起，已调解成功17件，正在调解的11件，已协助11家企业办理缓交诉讼费1620余万元。为有效解决企业找政策信息不对称、享受政策不及时等问题，鄂尔多斯市在2023年11月上线“政策计算器”，根据政策内容、涉及领域设置了企业产业领域、企业规模、资质类型等标签，用户通过勾选符合自身条件的选项，查询与该选项标签相关的政策信息。截至目前，平台汇聚了426.1万条企业画像和60余项政策信息，7项政策实现“免申即享”。（鄂尔多斯市经济合作服务中心 李瑞 杨鵾）

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