中宏网内蒙古6月25日电 “我们主动靠前服务，精准对接客户用电需求，全过程跟踪服务客户，助力重点项目建设跑出‘加速度’。”近日，在康巴什区上邦东升、证大紫金府、神华C8地块的项目建设现场，内蒙古电力集团鄂尔多斯康巴什供电公司电靓暖城共产党员服务队主动上门服务企业，提前对项目施工新增用电需求进行现场勘查，解决客户实际用电需求。

　　提前对接，推进项目“加速跑”

　　组织电靓暖城共产党员服务队提前对接客户，获取项目用电需求，项目推进到哪里，服务就跟进到哪里，从客户申请到现场勘查，该公司实现了当天受理、当日回复，最大限度压环节、减时间、降成本，最快速度完成现场勘查，制定最优供电施工方案，全流程跟踪服务，提前了解客户用电需求，以高效率办电、高品质服务和高质量供电，在重点项目建设中跑在前，为市府经济发展提供坚强电力保障。

　　双服务模式，为客户送上“满格电”

　　康巴什供电公司积极探索“靠前服务+延伸服务”双服务模式，坚持问题导向，深入施工现场并对用电企业进行现场走访，听取意见建议，解决客户用电难题，及时了解企业用电方面的需求建议，并根据企业生产规模、负荷特点进行科学用电指导、优化用电方案，为企业降成本、增效益提供实实在在的供电服务保障。

　　高质高效巡检，强健电网“筋骨”

　　持续推进生产营销“联合巡检”工作机制，结合配电线路智能开关保护动作信息和线路故障指示仪故障记录，对预估存在的问题和故障频发路段进行分析、巡视。联合线路运维人员利用无人机、红外测温仪等技术手段，开展设备运行状态监测，并对重点区段通道治理情况以及台区变压器、杆塔绝缘瓷瓶、断路器设备隐患缺陷进行全方位排查，保障线路平稳可靠运行。

　　下一步，康巴什供电公司将持续推进阳光业扩项目各项举措落实落细，提供更加优质、高效、便捷的供电服务，全面提升客户“获得电力”的便利度和满意度，让优质服务跑出“加速度”。

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