中宏网内蒙古5月30日电 5月20日上午，鄂尔多斯市华翔再生资源综合利用有限公司负责人白明珠将一面写有“送电天使筑和谐，热情服务暖人心”的鲜艳锦旗送到鄂尔多斯供电公司康巴什供电分公司，表达对该公司优化营商环境服务企业发展表示诚挚的谢意。

　　“我们在康巴什区投资兴业，得到了康巴什供电公司的大力支持，在安全用电、节约用电、科学用电等方面提供了很多便利化服务，该公司安全生产室主任张炜和高新区供电所杨海龙等人给与了大力支持，他们随叫随到，为我们企业发展提供的电力营商环境服务值得点赞。”白明珠说道。

　　近年来，康巴什供电公司围绕康巴什区经济社会发展的总体部署，以客户为中心，不断增强服务意识，聚焦安全生产可靠供电、优质服务提质升级、配网自动化建设等领域，不断优化电力营商环境。

　　“今年我们紧密围绕康巴什区的经济社会发展，主动对接开辟绿色通道，靠前服务做好客户的‘电参谋’；根据用户报装量，科学谋划、精心设计，组织施工做好用户的‘电专家’；在助力企业用电服务方面，主动上门、随时查找和解决企业在用电过程中的困难和问题，当好客户的‘电保姆’。”康巴什供电公司经理、党委副书记王翔峰介绍说。

　　“今年前4月，我们共受理617项业扩报装业务，其中涉及‘三零、三省’服务报装业务582项，业扩包总投资约1256万元，线上报装率达到100%，达标率100%。主动服务方面，共走访客户7200户，代办业务460项，解决客户各类问题4671项。”康巴什供电公司副经理史世杰介绍说。

　　为更好地服务企业，康巴什供电公司推广“三零”“三省”线上办电服务，全部实行手机上办理，让客户“一次都不跑”，目前线上办电率达100%。目前，康巴什核心区配网自动化覆盖率已达到100%，城区线路、产业园区线路绝缘化率、互带率和转供率均达100%。该公司始终以服务康巴什经济社会发展、满足市府人民群众美好生活用电需求为已任，扎实履行国企责任，实现了电网供应保障能力和供电服务品质双提升。（厉金华）

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