中宏网内蒙古3月21日电 内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司锚定“争创全国一流用电营商环境”目标定位，深化“蒙电e享”服务品牌，全面营造更优质的服务环境，推行更高效的服务举措，为“暖城”鄂尔多斯市经济发展提供澎湃动能。

　　驻园服务提效率更便捷

　　宁让电等发展，不让发展等电。鄂尔多斯供电公司践行“阳光服务”承诺，构建四个“一心一e”服务体系，以电力服务站为载体，推出客户用电全生命周期帮代办服务，全力护航重要产业落地。2023年5月25日，在综合考虑各园区发展定位和项目推进情况，鄂尔多斯供电公司选定涵盖远景、华景、隆基等重大项目以及零碳产业园建设的蒙苏经济开发区建成投运了自治区首家“蒙电e享”园区服务站，将“上门服务”升级为“驻园服务”，打通了服务园区和企业的“最后一公里”。通过在园区驻点前移服务端口，超前响应客户需求，常态化建立三方会商机制，实现供电企业、地方政府、园区企业信息共享，确保重点项目电力配套工程与园区规划布局一致，建设进度与项目进度齐头并进，保障园区企业及时投产达产。据统计，通过驻点近距离服务，平均每项工程为用户节省20%至30%的时间。

　　从“一次也不跑”到“一站式”“一对一”跟踪式专属服务，从“上门服务”到“驻园服务”，鄂尔多斯供电公司做强做优全流程、全要素、全生命周期的电力服务保障，不断厚植用电营商环境新沃土。

　　智能协同提品质更贴心

　　“在供电公司客户经理的指导下，用电报装既省时又省事，这样的优质服务为我们新能源驿站的快速投产运行提供了可靠保障。”2023年8月，鄂尔多斯市内蒙古圣圆新能钢联智慧物流有限公司纳林陶亥镇新能源驿站项目负责人，将一幅写着“精诚合作值得信赖热情服务尽职尽责”的锦旗送到了鄂尔多斯供电公司。

　　为落实落细优化营商环境决策部署，促进政企无缝衔接的“双向奔赴”，鄂尔多斯供电公司出台《优化用电营商环境4.0工作方案》，加速政企数据共享与业务互融，贯通政企平台数据共享链路，构建用电用能共享服务机制，首推“即时通电”服务策略，高质量推进润阳、宝丰等26项自治区重点工程按期送电，形成增量负荷24万千瓦，重大项目累计送电325项、容量8075.51兆伏安。深化“三零、三省”，惠及高低压客户3.1万户，节约办电成本5.93亿元。同时，积极服务能源清洁低碳转型，落实最简办电、最快接电、最优服务措施，有序推进13052户16.53万千瓦“煤改电”负荷接入，推动5016个公共充电桩无障碍并网，保障35项4760.12兆伏安新能源重点项目及时并网发电，为新能源消纳提供坚强保障。

　　鄂尔多斯供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以“暖心”服务为地区经济社会高质量发展保驾护航，坚决当好自治区优化用电营商环境“排头兵”。

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