中宏网内蒙古3月8日电 随着近日气温下降，用电负荷持续攀升，伴随全网火电出力受阻，新能源发电不稳定，鄂尔多斯电网进入电网保供的关键时期。作为电网保供的关键岗位，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司调控大厅的调度员需要实时关注、掌握用电企业客户的负荷情况，并抄录编制客户负荷情况报表。

　　为解决客户负荷情况统计数据量大、重复性高、抄录操作耗时耗力等问题，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司数字化小组自主开发“客户负荷情况自动统计RPA机器人”。该款机器人可以自动登录Web-D5000系统，代替调度员实时监测重要用电客户的负荷，并与调度员设定限值相比较分析，若超过限值则弹窗提醒，同时根据需求定时自动抄录生成《客户负荷情况报表》，以便每日汇报及数据统计。

　　“以往全网平衡紧张时，需要安排专人实时监视重要客户负荷情况，再遇上电网内有一些其他事情，就会有些忙不过来，而且人工监视也会存在延误风险。”调度值长郭政钦说道。该机器人的上线运行不仅在客户负荷情况统计这一项工作中完全解放调度员的双手，还提高了监视监测频率，使监视更全面、更高效。这一“数字员工”每天可以解放调度员工作时间约4小时，截至目前，已节省人力劳动约350小时。

　　不断求解，才是最优解。2023年9月以来，鄂尔多斯供电公司从“数字员工”的应用实践出发，不断收集基层需求、解决基层班组问题、强化小组化内部培训、降低人为操作风险，改进内部流程，致力于形成更多可推广、可复制的典型做法和产品案例，持续推动数字化转型迈上新台阶。（韩卓燃）

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