“前几天，我人在包头，通过线上办理业务，用了不到1个小时的时间，鄂尔多斯那边项目的用电受理业务就全办完了，真是太方便了！”近日，东胜区方兴天骄府项目建设单位包头市中融置业有限公司负责人何先生来到内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜铁西供电公司，对该公司提供的优质便捷服务表示感谢。

　　近日，在东胜铁西供电公司的积极推动下，东胜区方兴天骄府小区正式用电送电成功，小区迈入“交房”加速期。在项目办理过程中，何先生首次尝到了供电服务“异地办理”的甜头。

　　东胜区方兴天骄府是位于鄂尔多斯市东胜区教育园区的房地产开发项目，该项目由包头市中融置业有限公司负责开发建设，公司办公地点设在内蒙古包头市青山区。根据何先生以往经验，项目建设过程中，房地产公司会跨市到项目所在地的供电营业厅进行用电咨询、办理用电报装业务等工作，哪怕鄂尔多斯市和包头市距离并不算太远，来回最快也得需要差不多一天的时间才能办理完手续。何先生说：“花在办理业务上的时间也就几分钟，大部分时间都浪费在行程上了，舟车劳顿不说，效率也很低。”

　　2019年以来，为解决传统跨市办电多地奔波、效率低的痛点难点，进一步优化用电营商环境，提升供电服务水平，内蒙古电力集团推出供电服务“异地办理”业务，按照“简化易办、就近好办”原则，提供“就近受理、异地帮办”供电服务，打破地域壁垒，聚焦企业、居民异地办电需求，推动各类业务“异地办理”和重大项目“跨市通办”。据东胜铁西供电公司客户经理王勐跃介绍，在新的模式下，像何先生这样的企业办理项目建设用电时，只需要通过蒙电e家App发起业务申请，之后由相关业务人员指导辅助核实材料后，即可线上直接提交给用电项目所在地的供电公司办理，真正实现了“一件事一次办”。

　　流程更加便捷了，用户的用电满意度也得到了提升。接下来，内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜铁西供电公司将持续聚焦优化用电营商环境，以增强企业和群众用户电力获得感为出发点和落脚点，不断提升供电服务水平，为地区经济社会发展提供坚强的电力支撑。（王勐跃）

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