鄂托克旗政务服务局推行政务服务改革相关工作以来，两级政务服务中心服务氛围、办事环境、办事体验得到明显提升。长期以来，两级政务服务中心深入贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”的政务服务理念，改革成效显著，办事企业群众满意度、获得感、体验感稳步上升，越来越多的企业群众为鄂托克旗政务服务工作“点赞”。

　　热情服务暖人心

　　近日，棋蒙政务·企业服务中心综合窗口工作人员收到来自鄂尔多斯市经纬空间测绘地理信息有限责任公司赠送的锦旗，公司负责人陈先生说，“我来到棋蒙政务大厅办理公司变更业务，窗口工作人员十分热情，服务也很周到，耐心地为我办理业务，整个过程都很顺利，为棋蒙政务大厅综合受理窗口工作人员点赞。”陈先生将印有“热情服务廉明高效”和“热情服务爱岗敬业”的两面锦旗送到工作人员手中，对棋蒙政务·企业服务中心的高效服务表达了充分的认可和赞扬。

　　用心用情办实事

　　“我今天来到棋蒙政务大厅办理居民养老保险相关业务，办理窗口的两位工作人员非常耐心地指导我填报、认证信息，不断地解释具体政策，我认为人民群众就需要这样耐心、热情的服务，对这两位工作人员的工作态度、服务态度提出表扬，这次的办事体验非常好！”苏先生在棋蒙政务·企业服务中心镇级事项窗口前激动地说道，喜悦之情溢于言表。棋蒙政务·企业服务中心工作团队用心用情为群众办实事，用优质的服务质量树立政务服务榜样！

　　办事办到“心坎儿”上

　　鄂尔多斯市推行优化营商环境“体验官”活动开展以来，已有近百名“体验官”陆续上岗，近日，鄂托克旗建元煤焦化公司总经理白建军先生在棋蒙政务·企业服务中心体验“不动产登记”业务，办理完成后不禁感叹道：“现在鄂尔多斯优化营商环境工作十分细致，进入棋蒙政务大厅后，从取号—材料受理—网上提交—缴税全部流程半个小时就全部完成，无论是导办人员、大厅工作人员还是窗口人员，服务都非常热心、主动，办事群众的获得感和幸福感大幅提升。”

　　今后，鄂托克旗政务服务局将持续推进政务服务改革相关工作，将企业群众的认可化为不断进步的动力，“感群众所感、急群众所急、盼群众所盼”，为构建优质办事环境不懈努力！