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鄂尔多斯供电公司:主动靠前送服务 重点项目“加速跑”

2023-06-25 16:44:24 中宏网内蒙古
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  中宏网内蒙古6月25日电“东日旭斌110千伏变电站全站启动完毕!”6月16日15时22分,随着调度值班人员回令消息,在内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司负荷管理服务中心、客户服务中心现场送电工作组彻夜鏖战后,东日旭斌110千伏变电站顺利完成全站送电。

  “没想到项目这么快就能送电,感谢鄂尔多斯供电公司为我们公司顺利投产运营提供坚强保障!”送电后,东日新能源项目负责人米瑞连声道谢。据了解,内蒙古东日新能源材料有限公司高压业扩新装工程项目位于鄂托克经济开发区内,是一家年产125万吨新能源材料的企业,整体项目投产后,将实现年销售收入近237亿元,税收约15亿元,可安置社会就业岗位6000余人。

  在该项目正式落地后,鄂尔多斯供电公司负荷管理服务中心、客户服务中心以最快速度响应企业用电需求,坚持主动靠前服务,充分发挥园区服务站作用,提供“二对一”跟进服务,即客户经理与项目经理沟通了解企业用电负荷和用电需求,对存在用电的安全隐患提出建议,帮助企业完善用电方案,做到客户资料早收集、供电方案早制定、合同协议早起草、企业生产早送电。

  为使该项目早日投产,今年3月以来,负荷管理服务中心全力配合推进该项目前期工程——500千伏乌海变电站接带220千伏沃野变电站的接入工程,主动上门送服务,深入用电企业召开项目推进会,实行“内转外不转”,制定应急预案,明确分工,将责任落实到人,高效完成验收送电各环节,为客户早日投产赢得宝贵时间。

  自主题教育开展以来,鄂尔多斯供电公司负荷管理服务中心始终坚持把客户的诉求变成体验优质服务的“满意清单”,发挥园区服务站就近办理的优势,主动担当、靠前服务,以最优的速度、最好的服务,当好服务“先行官”,不断提升办电效率和客户用电体验,全面保障重点项目早落地,让暖城营商环境更暖心。(康丽 郎晨 史少均)

编辑:魏源
审核:蔡旭东

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