5月25日，内蒙古自治区首家“鄂电e享”园区电力服务站在鄂尔多斯市蒙苏经济开发区正式启动。据了解，“鄂电e享”园区电力服务站是鄂尔多斯供电公司深入贯彻内蒙古电力集团“1469”中长期发展战略，助力“暖城”鄂尔多斯市构筑世界级能源产业，在内蒙古自治区优化用电营商环境四连冠的基础上，自我加压、锐意创新，不断深化服务改革、拓宽服务渠道的创新举措。

　　顶层谋划 服务理念落好地

　　在2023年鄂尔多斯供电公司“两会”报告中，明确将设立园区电力服务站作为全年优化用电营商环境、助力鄂尔多斯市招商引资的重要举措之一。

　　年初至今，公司践行“阳光服务”承诺、以四个“一心一e”服务理念助力新能源产业集群发展，以电力服务站为载体，构建长期会商机制，搭建政企信息共享平台，推出客户用电全生命周期帮代办服务，超前响应客户需求，全力护航重要产业落地，以“暖心”服务为“暖城”充电赋能，为地方经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。高度重视园区电力服务站建设进度，深挖潜在负荷增长点，在综合考虑各园区发展定位和项目推进情况，选定涵盖远景、华景、隆基等重大项目以及零碳产业园建设的蒙苏经济开发区作为鄂尔多斯供电公司“鄂电e享”首个园区电力服务站，将“上门服务”升级为“驻园服务”，进一步提升园区电力服务水平，打通服务园区和企业的“最后一公里”。

　　注重实干 服务举措惠企心

　　“鄂电e享”园区电力服务站通过园区驻点办公前移服务端口，超前响应客户需求，常态化建立四方会商机制，实现供电企业、园区政府、园区企业信息共享，为客户提供全周期用电服务，推动重大项目及早落地，确保重点项目电力配套工程与园区规划布局一致，建设进度与项目进度齐头并进，保障园区企业及时投产达产。

　　服务期间，公司选派业扩报装、用电检查、营业核算、主配网工程等业务骨干入驻园区服务站，与园区政府、用电企业联合办公，严格落实负荷调研、数据互通、多方协同、政策宣传等8项工作职责，推出10项重点服务举措，充分了解园区规划、电网分布、接入能力以及园区重点项目等实际情况，“零距离”解决园区和企业的用电问题，不断提升客户电力获得感和满意度。

　　赋能绿色低碳，共创暖城未来。鄂尔多斯供电公司将坚持市场评价为第一评价、客户认同为第一认同、企业感受为第一感受，以蒙电排头兵的实干和创新，持续推广“鄂电e享”园区电力服务站举措，分批次在全市重点园区设立电力服务站，用高可靠、高品质、高效率的电力服务，努力将“暖城”鄂尔多斯打造为全国用电营商环境优秀城市，为地区经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。（通讯员 兰宁 乔艳梅）

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