中宏网内蒙古5月16日电 为了进一步助企纾困,多层次了解企业需求,鄂尔多斯市不断创新政企沟通机制,激发市场主体活力,优化企业发展环境,促进民营经济高质量发展。
主动作为,服务进企业、进园区。开展帮办代办服务进企业、进开发区(园区)活动,通过“上门服务”,实现与企业面对面沟通交流,针对企业需求提供帮办代办服务,采取“一对一”专班服务,帮助排忧解难,减少企业跑动次数,实现由“企业跑”变“政府跑”。
拓展渠道,畅通企业诉求途径。拓宽企业咨询渠道,公开“帮您办”服务电话,开通12345“为企服务专线”“重点项目代办帮办专线”,设置“您有事·我来帮”公众号专栏,改版升级“蒙速办·帮您办”专区,开设“我为企业找订单”业务受理,全年365天、专人专班7×24小时快速直达为企服务,并组建政策专员库,有效推进企业诉求“一次性答复、一揽子解决”。
建立机制,创新涉企服务方式。近年来,全市共制定印发各类制度、办法、措施等近百余项,从制度入手,不断规范政府部门行为,简化企业办事程序,畅通诉求反馈渠道,解决企业堵点和困难,建立监督管理机制,为民营企业健康发展保驾护航。
开门纳谏,持续提高办事效率。积极开展“开门纳谏”“企业下午茶”交流等活动,开设市、旗区两级为企服务专区,搭建政企“连心桥”,设立“办不成事”反映窗口,邀请企业代表作为“政务服务体验官”全面了解政务服务、参与政务服务,为鄂尔多斯政务服务发展建言献策。
领导包联,助力项目尽快落地。领导包联紧盯项目企业立项、开工、投产三个环节,建立健全“一企一专员”“一企一档”、领导包联等机制,推动专班专人跟进服务、领导包联服务。针对企业潜在办事需求,统筹做好政务数据协同管理平台“一人一档”“一企一档”主题数据库,实现信息数据“可用不可见”和无条件共享开放。
建立团队,引导社会广泛参与。通过聘请市旗两级“两代表一委员”、高校党校老师、知名企业家代表、各商协会代表、各类企业办事人员、媒体记者、律师等群众代表,组建鄂尔多斯市营商环境体验官团队。体验官通过办事体验、明察暗访、企业座谈、集中体验等方式,及时发现我市优化营商环境工作中存在的问题和短板。市经济合作服务中心专人负责意见收集、派单工作,及时进行跟踪督办,定期形成问题台账。
鄂尔多斯市民营经济是全市发展中最具活力的板块,成为地区经济发展的主力军,在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面具有不可替代的作用。2022年,鄂尔多斯市民营经济市场主体达到27.6万户,占比96.9%,贡献了全市80%以上的城镇劳动就业,80%以上的社会消费品零售总额,60%以上的税收、地区生产总值和投资贡献率,是名副其实的顶梁柱、压舱石和生力军。
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