中宏网内蒙古10月8日电 为认真贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》（国办发〔2022〕30号）等文件部署，进一步提升工程建设项目标准化、规范化、便利化水平，内蒙古通辽市以“蒙速办”App为入口，在全区率先打造“工程帮”移动特色应用，通过数字化、信息化、智能化和数智化手段，为工程领域企业量身定制综合性服务专区，提供从项目规划到竣工交付全链条的个性化服务，助力企业实现管理升级与业务增长。

　　一是建立一站式平台，提供全链条服务。开发“工程帮”前端移动应用发布在自治区“蒙速办”App，提供通知提醒、智能推荐、智能客服、工程进度、智能引导、中介超市、政策项目、工程档案、企业签章、工程一件事等多个智能化办事工具。通过掌上查询、匹配、订阅、推送、体检等方式，为企业提供全方位、一站式的“掌上工程服务”体验，提升工程建设项目办理的便捷性、体验感，打通政务服务的“最后一米”。二是促进信息资源共享，提供个性化服务。利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，实现项目信息的自动化收集、分析与处理，为企业提供精准的决策支持。构建跨部门、跨企业的协同工作平台，促进信息流通与资源共享，通过智能推荐系统，帮助企业快速匹配所需资源，提供个性化的服务方案，切实提升资源利用效率，畅通企业与工程建设领域相关部门的监管互动、诉求反馈、投诉建议等政企互动渠道，不断创新工程建设项目的服务管理方式。

　　通过“工程帮”智能化管理工具的应用，建立“掌上咨询通、掌上政策通、掌上消息通、掌上一件事、掌上工具箱”的服务模式，为企业精准“画像”，实现政策找人，为通辽市内包含工程项目各方参建主体的800余家企业提供“千企千面”的个性化、主动化、智能化服务，推动各项政策红利转化为助企发展活力，助力推动企业高质量发展。截至目前，通过“工程帮”应用进行智能问答1427次，发布通知公告21次，提供智能推荐158次。（张乌云嘎）

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