中宏网内蒙古9月14日电 为构建诚实守信、规范有序、公平竞争的市场环境，今年以来，霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局以市政务服务中心为主阵地，加强政府信息公开，提升窗口服务效能，打造诚信政务服务中心，全面提速提效政务服务，以“政务诚信”建设助力营商环境持续优化。

　　设立“诚信建设诉求”窗口。自全区诚信建设工程实施以来，霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局建立常态化、系统化、高效率的诚信建设投诉举报处理体系，在政务服务中心设置了“诚信建设投诉”窗口，该投诉窗口设立后，在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为，实现线上线下融合受理、办理流程闭环管理，全面提升政务诚信服务水平，提高企业群众的获得感和满意度。对接收到的诉求，由政务服务中心进一步核实后，及时转交主管部门或相关领导进行办理。

　　推动“信用承诺”嵌入审批服务流程。积极探索推动信用承诺嵌入审批服务流程，深化审批流程再造，守信主体在政务服务大厅办理相关业务时，优先享受“承诺制”改革、“拿地即开工”“代办帮办”等全市政策红利。通过信用承诺+容缺办理、分段核发+过程监管、项目管家+帮办代办等措施，极大地提升了项目落地建设和投产达效的效能。

　　推进“阳光政务”擦亮政务服务金名片。实践证明，政务越透明，政务信息越公开，社会信用程度就越高。霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局，利用线上线下双渠道将诚信建设工程与日常工作相结合，借助“信易＋政务服务”模式、“霍速办”政务直播间和“容缺受理”“延时预约”等多种服务，扎实推进诚信工程建设。自推行“信易+政务服务”模式以来，通过“告知承诺”“容缺受理”等方式为符合条件的企业和群众优先办理服务事项255件和53件；办理预约（延时）服务1812件、上门服务203件。“霍速办”政务直播间自2023年12月开播以来，互动解答数量703件，公布“云帮办”事项清单45项，通过直播帮办代办数量95件。

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