中宏网内蒙古8月16日电 为持续优化政务服务体验，给广大办事企业群众带来便利，打造足不出户的办事“一体化”服务模式，科左后旗政务服务再升级，继开展直播办服务后，在全市率先推出了便捷、高效的电话委托办事服务，办事人可通过“电话办”服务委托政务服务专员代为办理，实现办事“零见面”。

　　王女士是享受到“电话办事”服务改革红利者之一。据了解，王女士因在外地不能来到大厅办理个体营业执照业务，通过电话进行咨询，窗口人员了解到情况后，向其细致介绍了“电话办事”服务。

　　“在您需要办理业务时，您可以通过电话方式委托我们帮您办理，我们将委托文件及相关需填写的材料通过EMS邮寄给您，您签署委托文件并准备好相关材料后，EMS会免费上门取件。我们帮您代交文件，结果文件也会通过快递为您送达，您以后不用再来回跑腿了。”听完窗口人员的介绍后，王女士表示科左后旗创新推出的“电话办事”服务解决了困扰自己的难题，是真正地为民办实事。目前，王女士已通过“电话办事”服务成功办理了个体工商户营业执照。

　　据了解，科左后旗首批推出的“电话办”服务涉及10余项业务，服务内容涵盖业务查询、填报指导以及对办事材料和结果文件的双向寄递，是实现不见面审批的一项重要举措，是科左后旗政务服务在办事渠道方面的进一步延伸，旨在让政务服务更简单，让群众体验更温暖。

　　科左后旗政务服务与数据管理局党组书记刘春荣表示“今后，我们将继续聚焦企业群众办事需求，不断探索和创新政务服务新模式，以“便民、利民、助民”为要求，用更加人性化的方式，打造更加高效、便捷、优质的政务服务环境。”

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