中宏网内蒙古5月16日电 一直以来，霍林郭勒市行政审批和政务服务局始终把深化“放管服”改革，优化营商环境作为解决群众诉求、助力企业发展的重要抓手，最大限度精简办事程序、最大限度减少办事环节，聚焦群众企业办事难、手续繁、多跑路等难点堵点问题，精准发力，创新服务举措，提高服务效能，不断提升群众企业办事的幸福感、获得感和满意度。

　　一、提档升级，政务服务有深度。

　　紧紧围绕“以人民为中心”工作理念，不断提升“互联网+”政务服务水平，依托数字赋能，推行服务事项“马上办、网上办就近办、一次办”，实现群众企业办事“一窗通办”“一网通办”。持续深化“三集中三到位”工作，统一审批标准，简化审批环节，规范审批流程，实现“事项最少、程序最简、效率最高”的改革目标。目前，44个部门1600项政务服务事项在实体政务服务大厅集中办理，实现了“走进一扇门，办一揽子事”。

　　二、提速增效，政务服务有速度。

　　坚持从解决群众企业办事的“堵点”“难点”入手，持续推进登记注册便利化，优化企业开办服务、缩减开办时间，实现企业开办“一件事一次办”。大力推行企业开办改革，将原先需要多部门、多层级办理的多个审批事项，通过业务流程重塑再造、业务系统与一体化平台整合对接、数据共享广泛应用等举措，实现“减环节、减材料、减时间、减成本”，大力提升企业开办便利度，企业开办平均办理时限为0.5个工作日。

　　三、提质便企，政务服务有温度。

　　不断学习借鉴改革创新，努力打造有“温度”更有“速度”的政务服务，霍林郭勒市成立全区首个企业服务“云帮办”中心，组建代办帮办工作专班，以项目行业类别，提供个性化定制服务，确定推进流程和方式；通过实行“挂图作战”“会商联审机制”“项目管家”“一企一档”等工作模式，为企业提供全链条、全天候、全过程、全生命周期的服务，企业办事体验感、获得感和满意度显著提升。以年初市委、市政府确定的68个重点项目为基础，重点推进工业类和新能源类项目21个，截至目前，项目对接率100%，完成立项手续95%、规划手续86%、供地手续76%、节能环评手续76%；咨询、协调等企业事项450余次，

　　四、提能强管，政务服务有力度

　　严格落实通辽市“优化营商环境创新突破年”任务部署，以企业群众需求为导向，强化服务监督，提升服务效能，建立“霍不疑”政务服务留言箱，运用线上线下相结合方式，接收企业或群众在政务服务过程中遇到的痛点、难点、堵点让群众的心声、诉求，没有束缚、没有阻拦，畅通无阻，让“服务留言板”成为汇集网民意见建议、办好民生实事的有效平台、渠道；设置“办不成事”反映窗口，重点解决非群众、企业自身原因办不成事的难题。常见问题，能现场办理的立即办；一般问题，3个工作日内予以办结，复杂问题5个工作日内予以办结；自窗口设立以来，共处理“办不成事”反映问题23件，按期办结率100%，群众满意率100%，（通辽市行政审批政务服务与数据管理局）

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